随着气温的升高，信阳市区用水量逐步攀升。日前，信阳市供水集团公司启动夏季高峰供水保障预案，多项措施保证市区供水水量足、水压稳、水质好、服务优。

 

一、加强设备维护，保证高峰供水

 

依据用户对水压、水量的需求，市供水集团统筹调度生产供应，分别于4月下旬和5月上旬对南湾水厂、湖东水厂和羊山供水加压站高压配电设备进行了定检试验、保养维护等工作；为保证高峰期供水设施设备良好运转，市供水集团公司进行了在线监测仪表、空压机、气动阀门、加氯机、净化剂投加设备等检查和日常维护等工作。同时，加大对市区主干管网进行暗漏检测，做到心中有数，沉着应对可能出现的各类突发故障。

 

二、严格水质管理，保证供水安全

 

市供水集团严格按照《城市供水水质标准》要求的检测频率及检测项目开展水质检测工作，落实供水水质三级检测制度，常规做好两个水厂原水、出厂水及用户龙头水质9项检测，充分保证水质安全；市供水公司严格落实《信阳市中心城区供水系统突发公共供水事件应急预案》及《信阳市供水集团有限公司突发供水水质事故应急预案》专项子预案，从源水污染预警、水质检测安全处置和水厂应急处置等方面，按照预案要求与措施，进行演练，实际检验水质污染应急防控能力，确保供水安全。

 

特别是针对可能出现的水源地蓝藻水华事件，市供水集团公司早安排、早部署、早预防，制定了《信阳市供水集团有限公司供水水源地蓝藻水华事件应急预案》，规范应急管理，增强应对处置能力，保障全市人民饮用水安全。

 

三、畅通协同机制，优化供水服务

 

为切实保障夏季市民用上安全、优质自来水，贯彻落实好“首问负责制”及“服务承诺制”，供水公司提前制定了夏季供水调度方案，科学合理调度；针对用户用水诉求，供水客服人员将提供24小时无间断服务，用户可随时拨打供水服务热线6222251、6222252、6222110，届时，集团公司将立即安排便民服务工作人员到现场处理；为保证高峰期间缴费畅通，市供水集团开通了微信、支付宝等缴费业务，让用户足不出户就可以缴纳水费；此外，供水集团以志愿者服务进社区为载体，与用户面对面交流，宣传用户密切关心的水价、夏季用水小常识、缴费方式等相关内容，真正做到利民、惠民、便民，确保全市有序供水，平稳度夏。

 

四、强化责任意识，提高应急处置能力

 

市供水集团党委高度重视、未雨绸缪，召开行政办公扩大会，制定应急值班表，要求夏季高峰供水期间所有值班人员必须在岗在位、班子成员、部门负责人及值班人员必须保持手机24小时畅通；与此同时，召开防汛专项工作会议，成立防汛工作领导小组，制定防汛工作方案，分工明确，责任到人。鉴于各地下式送水泵房易出现进水、积水的问题，针对可能出现的汛情，集团公司积极做好防患和应对工作，确保两厂三站水泵电气能够安全稳定运行，不遗余力地保障供水安全生产。

 

另外，组织职工在公司上下开展各类应急预案的演练，进一步提高员工对突发事件的应急处置能力。根据演练情况，对预案进行必要的修改和完善；强化应急队伍建设，做好应急物资、车辆、人员的储备，保障安全生产，确保发生突发性状况能及时应对。