近日，2017-2018年度“全国青年文明号”名单揭晓，市住房城乡建设局政务审批窗口光荣上榜，成为我区住房城乡建设系统唯一上榜的单位。

 

近年来，我市住房城乡系统党委聚焦服务中心、建设队伍这两大根本职责，将创建全国青年文明窗口作为党建带团建的重要平台，教育引导系统广大青年不忘初心、牢记使命、砥砺前行，开展了“三亮一比”（亮身份、亮标准、亮承诺、比服务）、“让团徽在青春中闪光，让青春在奋斗中升华”等活动，有效地将“便民利商，高效阳光”的理念融入窗口服务当中。

 

同时，该局大力推进服务效能建设，坚持审批零超时、结果零投诉的标准，针对企业和办事群众反映的“堵点”“痛点”问题，打出“加减乘除”组合拳（即夯实自身服务本领做加法，对待申报材料做减法，优化服务上做乘法，破解难题做除法），探索建立了建设项目容缺审批机制，大大缩短了审批流程，压缩了审批时限。此外，该局服务窗口为企业和群众创立了预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务、提醒服务等一系列人性化服务措施，有效地打造了一支“用我全心服务，换您百分满意”的窗口服务团队，在全市政务窗口中构筑了“便民、高效、文明、规范”的一站式便民服务平台，多次获得市政务服务审批部门授予“红旗窗口”，获得了办事企业群众的广泛好评。(李成灼）