6月12日，新洲区城管执法局、区燃管办组织武汉江北中天燃气公司召开经管层及部门主管会议，对用气报装、安装、通气等流程进行了优化，将原先的报装流程由九个环节缩短为受理报装、现场踏勘设计、签订合同和工程施工、验收及通气4个环节；将现行办理环节提供的资料由4项减少为提供申请资料、技术基础资料和供气场所证明2项。燃气公司市场部专门设立一间报装洽谈室，方便客户报装洽谈。客户服务部加强窗口建设，一楼大厅进行重新布置，改善服务窗口硬件环境，公开服务标准制度，将收费服务标准在一楼大厅进行公示，规范服务行为。

 

武汉江北中天燃气公司相关负责人介绍，报装流程的整合优化，将大幅缩短报装和通气时间，显著提高工作效率。原报装、通气时间需要15-60天，现在缩短至8-30天。同时公司还按照中燃用户服务标准及要求，每年进行不少于一次的居民入户安检，提高居民燃气安全意识，提升燃气服务的规范化、标准化服务水平。