一是梳理“只跑一次”服务事项

对各事项、各办事环节逐一进行认真梳理，共梳理出16项直接面向企业和群众的事项，其中包含了行政许可项目、其他行政职权项目和公共服务项目，形成了办理事项清单和对应的办理流程，目前这16项服务事项已全部可以实现“只跑一次”，覆盖率达到100%，并已制作了全新告知单放置在办事窗口供群众取用。

二是强化“三集中三到位”工作

为加强我市规划审批服务工作，深入推进“只跑一次”改革，在审批职能已全部归集到行政审批办并进驻政务大厅的基础上，再调转8名规划审批业务科室人员进驻政务大厅，将行政审批办人员扩充到14人，全面实行一站式服务，确保“大厅之外无审批”，杜绝“前店后厂”现象，同时规划审批授权到位，要件齐全且无特殊情况的条件下，无须先行通过局领导审批，政务大厅窗口可以直接发证，有力地推动了我局“只跑一次”改革工作。

三是细致优化审批流程

规划审批流程复杂，审查标准严格，为保障办事群众和企业“只跑一次”的权益，我局从审批流程细处着手，优化各个审批环节。加大提前介入服务力度，建立健全“容缺”机制，解决因要件不全阻碍审批进程的问题；办理多项不同规划审批项目时相同材料只需提供一次，减少企业资料的重复提供；通过上门指导等现场服务的方式，用我们的“多上门”助推企业的“少跑动”。