为全面提升供暖服务保障水平，11月27日，省住房城乡建设厅联合省建设建材工会、济南市住房城乡建设局、济南能源集团，开展“温暖进万家”与“访民问暖”活动，并同步召开“我们支部圆桌会”。厅党组成员、副厅长刘明伟参加活动。

在世纪佳园小区，济南热力集团在现场设立咨询台，面对面为居民解答供暖疑问、讲解用热知识，把贴心的服务送到群众身边。大家走进小区居民家中，通过亲身感受室内温度、亲手触摸管道感知热力状况，详细询问今冬采暖过程中遇到的问题，与用居民倾心交流，真切体会群众冷暖。

在济南热力集团，刘明伟一行看望慰问了坚守在供暖调度、抢险维修、客户服务等关键岗位的一线职工，并向职工代表送上慰问品，感谢大家为保障城市“温暖线”所付出的辛勤努力。

随后召开了“我们支部圆桌会”，以“聚力供暖问题解决 保障群众温暖过冬”为主题开展深入交流研讨。会议严格执行第一议题制度，认真学习了习近平总书记关于保障群众温暖过冬的重要指示批示精神，分析了当前供暖热点难点问题，并就如何提升服务保障水平进行了深入交流。刘明伟强调，供暖工作是关系百姓冷暖的重大民生工程、民心工程，必须提高政治站位;必须坚持问题导向与结果导向，聚焦能源供应、供热安全、服务质量等关键环节，全力攻坚克难;必须进一步压实责任、强化监管，密切协作，确保圆满完成各项任务。

下一步，省住房城乡建设厅将全面梳理、系统研究有关专家、居民代表及社区监督员等提出的宝贵意见与建议，将其作为优化政策、改进服务的重要依据，全力推动供暖服务提质增效，确保群众安全温暖过冬。(城建处、机关党委)