中华建设网讯 （通讯员 刘青林 刘思敏）物业费降了，道闸灵了，公共收益能 “码上查” 了，闲置的业委会用房变成了邻里 “打卡地”。今年，江西省吉安市庐陵新区 121 个小区的居民，正从一桩桩具体而微的变化中，感受到物业服务突出问题集中整治带来的真切温度。

“小物业” 牵动 “大民生”。物业管理既是群众感受最直接的民生窗口，也是基层治理中容易出现堵点的环节。今年以来，庐陵新区把整治的 “硬拳头” 落在痛点上，把服务的 “软触角” 伸到心坎里，探索形成 “党建引领、多方协同、靶向攻坚、长效立制” 的物业服务治理路径，让幸福在家门口持续升温。

党建引领聚合力

物业治理不是 “独角戏”，而是 “大合唱”。新区成立由工程建设局牵头的物业整治工作专班，联动街道、社区、业委会、物业企业四方力量，构建起 “住建牵头、部门联动、区街协同、齐抓共管” 的治理格局。同时，依托小区党群服务站，以 “红色物业” 为抓手，落实社区、物业、业委会三方协调议事机制，常态化开展 “入户听诉” 和联席座谈，通过线上线下公告广泛收集群众意见建议，畅通沟通渠道，合力推动物业服务提质增效。

中央公园小区依托三方议事机制，推进解决消防设施维修、绿化补种、路灯更换、老旧游乐设施翻新等居民关切事项；针对小区大门快递包裹占道通行问题，协调驿站配齐货架、规范堆放，疏通出行堵点。庐陵佳苑小区围绕垃圾桶点位调整、充电收费下调、大门道闸升级等事项充分协商，推动各方从 “各说各话” 转向 “共商共办”。从 “各管一段” 到 “握指成拳”，多元共治的合力逐步转化为治理实效。

靶向攻坚暖民心

群众痛点就是工作发力点。年初，新区紧盯质价不符、侵占公共收益、维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、老旧电梯更新不及时等六类突出问题，制定专项工作方案，集中资源攻坚，实行靶向施策、销号管理。近期，新区成立集中整治后续三个月攻坚专班，由新区党工委书记任专班组长，下设 6 个攻坚组，分片区压实责任，持续推进物业服务提质，增进民生福祉。

在恒大帝景小区，“我家灯火” 业主小程序上线，电梯广告、场地租赁、临时停车等公共收益纳入线上管理，业主可在线查看资金总额、结余和收支去向。线上查询搭配线下定期公示、社群常态化推送，形成双重监督。透明化的账目管理，让小区公共收益不再是 “糊涂账”，也让居民更加安心。整治推进过程中，新区规范公共收益 450.03 万元，整治违规收费 35.1 万元，追回物业费 87.1 万元、装修履约金 110.25 万元。

不少居民切实感受到变化：碧桂园、中央公园、聚仁雅苑等 48 个小区完成物业收费调整、服务提质，覆盖近 4.74 万户居民，每年预计为居民减负超 1811 万元。同时，修复幸福 365 等 7 个小区脱落外墙共 1.27 万平方米；在恒大御景半岛、理想城等 20 多个小区新增电动自行车充电端口 1680 个，推动小区充电服务费下调 25%；完成老旧电梯更新 22 台。此外，暑期公益托管班、红色电影放映、端午邻里节、便民义诊等便民活动有序开展，让治理既有攻坚力度，也有人情温度。

建章立制固长效

整治成效要长久保持，制度建设必须跟进落地。新区出台《住宅专项维修资金使用实施细则（2026 版）》《集中整治长效机制管理制度》，指导街道制定《公共收益管理办法》，从源头规范维修资金使用流程、强化质量监管，补齐管理短板。依托全国物业管理信息平台、吉安市物业服务信息化平台 “吉物通”，建立数字化动态管控台账，为每个小区明确包保责任人，搭建 “排查 — 交办 — 整改 — 销号” 全链条线上闭环管理机制，累计排查整改各类物业问题 2100 余个，整改率 100%。

与此同时，新区持续深化社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业三方协同议事机制，发挥党员、志愿者示范作用，将物管会、业委会组建纳入相关考核，推动平安夜巡、小区治理 “月主题” 等活动常态化开展。在凯旋世纪小区，堆放杂物的闲置业委会用房改造成集棋牌、阅读、健康检测、议事协商于一体的 “邻里之家”，定期召开 “银龄议事会”，依托 “收集诉求 — 共同商议 — 落实办理 — 反馈回访” 闭环，推动绿植补种、设施维护等民生小事落地，实现 “居民阵地居民管、居民事务居民办”。新区推动治理方式从阶段性集中整治，向常态化长效管理转变，以制度约束和精细服务，夯实物业服务提质根基。

从道闸升级到电梯更新，从充电桩增设到物业费下调，从邻里之家打造到公益托管开展…… 一件件民生小事落地，一幕幕温暖场景持续呈现。庐陵新区依托 “红色物业” 凝聚治理合力，用精细化服务回应群众期盼，让家门口的幸福持续升温。