中华建设网讯(记者 张永沅 邓睿)针对城市管理中市政设施底数不清、日常巡查质效不高、民生诉求响应不快等突出问题，近年来，江西省赣州市会昌县以“绣花功夫”推进城市精细化管理改革，创新推行“一街一档”管理模式，逐条街道建立“身份证”、逐项设施绘制“活地图”，推动城市管理从“被动应对”向“主动治理”转变。

全面摸清家底是第一步。会昌县启动中心城区市政设施“大摸底、大调查”工作，将城区每条街道的路面状况、人行道设施、排水管网、路灯照明、园林绿化、交通标识、户外广告等进行拉网式排查，逐街逐巷、逐项逐户登记造册，彻底扭转了过去“大概有多少”“差不多在哪”的模糊管理状态。

在此基础上，该县为每条街道建立起翔实的“一街一档”综合信息台账，涵盖各类市政设施的基本信息、运行状态和管护记录，形成底数、问题、措施“三本台账”。同时编制《城市管理巡查手册》，将各类问题的处置标准、流程、责任主体集成于一体，城市管理从此有了精准的“活地图”。

数据底座搭建只是起点，关键在于如何让数据真正活起来、用起来。会昌县将“一街一档”与“街长制”深度融合，按照“分区管理、街长主抓、组长负责、责任到人”的原则，将城区科学划分为6个片区，组建6支专职巡逻队伍，100余名“街长”和巡逻队员下沉一线，各自认领“责任田”，实现街长网格巡查覆盖率100%，做到每条街道有人管、每个路段有人巡、每项问题有人办。

建立“发现—处置—反馈—销号”全流程闭环管理机制。巡逻队员在常态化巡查中坚持“边查边记边处置”，一般隐患当场督促整改，较大隐患立即上报并跟踪督办，群众诉求即时响应、限时办结。今年以来，累计发现并处置各类城市管理问题1900余件，办结率达96.8%，一般问题平均处置时长由4小时压缩至2小时以内，投诉量同比下降35%，巡查管控的靶向性、实战效能得到有效释放。

底数清了、机制顺了，解决群众急难愁盼便有了精准靶向。针对背街小巷路灯缺失问题，工作人员依据“一街一档”照明设施台账迅速锁定重点区域，一街一策制定补光方案，新增路灯300余盏。一盏盏路灯不仅照亮了群众的回家路，更照进了老百姓的心坎里。

针对城区店招安全隐患，会昌依托“一街一档”对4700余块店招进行拉网式摸排，依据隐患程度实施分级治理，累计拆除严重隐患店招230余块，切实筑牢了市民“头顶上的安全”防线。针对油烟扰民问题，依托餐饮门店底数台账快速锁定问题点位，督促完成油烟管道改造和净化设施安装，累计处置油烟扰民问题150余起。

从“死档案”到“活地图”，再到“智慧大脑”，“一街一档”正在让城市治理变得更精准、更有温度。据悉，会昌县将持续深化数据赋能城市治理，推动“一街一档”从静态台账向动态治理平台升级，让城市管理的精度、力度、温度持续提升，用绣花功夫织就群众可感可及的宜居图景。