每天清晨和傍晚，汉阳区鹦鹉街道鹦鹉洲社区油田小区党支部书记薛顺强总会出现在买菜和遛弯的人群中，靠着这样一次次“闲聊”，他在社区支持下，带领居民们逐步将老旧小区改造成人见人爱的花园。“我的‘秘诀’就是闲聊，既不会让居民厌烦，也轻松解决了问题。”9日，薛顺强对记者透露了自己的工作“秘诀”。

9日上午，78岁的薛顺强经过一栋住宅楼前时，刚好碰到居民王先生在修建盆景，就顺口问了下培育情况。“修剪不累，就是外面的蚊子有点多。”聊着聊着，王先生顺口提起了一件事。薛顺强跟他聊了几句，了解了他的诉求，就把这件事记下来，准备回头和物业和社区商量防蚊工作。“路边聊个天就知道了居民在想什么，回头马上解决，小区氛围和环境也就好了，还不会打扰别人。”薛顺强笑着说。

薛顺强退休前是江汉油田的高级工程师，2008年搬入油田小区。小区原是油田的办事处和货栈，2000年时改成了油田小区，2021年划归鹦鹉洲社区管理，薛顺强也当选为小区第一任党支部书记。小区现有370户1000余人，八成以上都是油田的职工家属。

历经20多年风雨，小区基础设施老化严重，大门没有门禁，绿化缺少规划，道路还是石子路面，一些楼栋还有高空抛物，居民对此颇有微词，也容易引发居民矛盾。

考虑到小区里大多是老人，而且基本都是同事，薛顺强决定采取特殊的方式来开展工作。他利用早晚老人较为集中的时间，主动和老人们闲聊，疏导矛盾的同时也可以收集大家的真实诉求。

通过这种方式，他搜集了大量意见，汇报给社区和街道，并据此制定了小区改造方案。2022年，小区改造完成，破旧的基础设施焕然一新。

改造一新的小区如何维护好？薛顺强认为还是要多跟大伙聊天，“刻意上门容易引发一些居民反感，闲聊起来大家都畅所欲言。”

D栋附近有棵大树，树枝伸到2楼一家住户的窗边，不仅影响开窗，还容易招蚊子，住户很闹心。一次闲聊，薛顺强得知了此事，马上转告物业和社区及时修剪，难题解决了，住户也开心。

G栋有位老人喜欢往楼下丢垃圾。薛顺强趁着早上一起买菜时聊了聊，得知对方是身体不好想“偷个懒”。聊过后，老人每次下楼都把垃圾带下来，再也没有高空抛物了。

“在薛书记的影响下，很多居民都主动将自己的盆景搬出来，给小区增加了2处小花园。小区环境变美了，居民的关系也更和谐了。这正是红色物业提质增效、共建美好家园的生动体现。”社区党委书记杜敏说。（记者 史强）