中华建设网讯（记者 张永沅 邓睿）近日，江西省赣州市上犹县快速处置一起商铺门前污水外溢问题，高效务实的办事作风，赢得周边居民与商户连连点赞，这也是当地深耕基层治理、做实民生服务的一个生动缩影。

此前，清华社区德泽巷一商铺门前发生管道堵塞，出现污水外溢、异味刺鼻的情况，不仅影响商铺正常经营，更给周边居民出行带来极大不便，还存在路面湿滑的安全隐患。社区网格员接到反映后第一时间赶赴现场核查，随即联动物业、专业团队快速处置，全程紧盯疏通、消杀、清洁各个环节，仅用数小时就彻底解决问题，让周边环境恢复整洁有序。

“之前路面又脏又臭，都不敢靠近，现在修好了，走路安心又舒心！”居民陈先生说起整改后的变化，脸上满是笑意。工作人员闻令即动、高效处置的工作态度，得到了周边群众的一致认可与称赞，真切让群众感受到了基层服务的速度与温度。

细微之处见初心，民生实事显担当。此次污水外溢问题的快速办结，绝非偶然个案，而是上犹县“民生微实事”暖心速办机制落地生根、常态长效的有力见证，更是当地坚持党建引领基层治理，把群众诉求放在首位、把民生实事办在实处的具体实践。

为精准破解群众身边“小而急”的操心事、烦心事、揪心事，上犹县立足基层治理实际，创新建立“民生微实事”暖心速办机制，依托“清新上犹128—民意速办”平台，打通群众诉求收集、分流、处置、反馈全流程通道，实现群众诉求一键上报、快速响应、高效办结。自机制运行以来，上犹县始终聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以小切口、快落地、实成效为标准，全力推动民生服务从“被动应对”转向“主动服务”。

今年1月以来，上犹县一批贴合民心、务实管用的“民生微实事”项目接连落地：五指峰乡维修加固桥梁缺失护栏，筑牢群众出行安全防线；梅水乡园村村为村民安装智能水表，提升便民服务水平；陡水镇在村道关键路段增设凸透镜，消除道路出行隐患；油石乡修缮梅岭至梅水沿线道路，方便群众出行往来。截至目前，该县正在实施的“民生微实事”项目共6个，涉及资金12万元，每一个项目都紧扣群众所需，每一项举措都饱含为民初心。

一件件民生小事的快速解决，一个个微实事项目的落地见效，让基层治理更有力度、民生服务更有温度。据悉，上犹县将持续深化“民生微实事”暖心速办机制，不断优化“群众点菜、党组织配菜”精准服务模式，持续畅通民意诉求表达渠道，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。