“张阿婆，您厨房的燃气软管有点老化，得及时更换，平时做完饭一定要记得关紧气源！”

近日，在凉城新村街道的高层老旧小区内，消防员与上海合众为老服务中心的消防志愿者组成服务小队，敲开了独居老人张奶奶的家门。

此次活动重点覆盖小区内独居老人、瘫痪卧床人员、失能失智老人及有捡拾废旧物品习惯的重点人群，用贴心服务筑牢老旧小区消防安全“防护网”。

随着申城步入冬季，居民用火、用电、用气量大幅增加，火灾风险随之攀升。尤其是虹口区部分老旧小区，建筑年代久远，消防基础设施相对薄弱，居民中老年人口比例高，消防安全意识和自救能力亟待加强。针对这一现实情况，虹口消防早在入冬前便启动了专项研判，梳理出老旧小区电气线路老化、电动自行车违规充电停放、楼道堆物堵塞生命通道、老年人特殊群体用火不慎等“四大突出风险”。

基于精准的风险研判，支队制定了《冬春火灾防控专项实施方案》，明确了“宣传入户、排查到点、整改闭环、技防辅助”的工作主线。与街道、派出所、民政、房管等部门建立联动机制，整合社区网格员、物业人员、为老服务志愿者等多方力量，形成“消防专业指导、基层合力推进、居民共同参与”的共治格局。

入户过程中，消防员与志愿者组成的小组直奔隐患关键区域。检查内容细致入微：查看电热毯、取暖器是否远离可燃物、是否符合安全标准；排查电线是否私拉乱接、有无老化破损；检查燃气管道、软管及灶具安全性；重点关注阳台、楼道、楼梯间是否有杂物堆积，电动自行车是否违规入户。对于发现的问题，小组不仅逐一记录在册，建立“一户一档”隐患清单，更区分情况现场处置。

针对部分老人行动不便、整理能力有限的情况，在征得老人同意后，消防员和志愿者们立刻化身“清理助手”和“安全顾问”，协助清理楼道堆积的纸箱、阳台堆放的废旧物品等可立即消除的隐患，并耐心解释其危险性。对于需要更换配件、维修线路等无法当场整改的隐患，则详细记录，通过“隐患移交单”形式，同步反馈给所属街道、居委会和物业，明确整改责任与时限，由社区网格员跟踪督办，确保形成闭环管理。

在扎实排查隐患的同时，消防安全知识的“暖冬”宣传同步升温。消防员摒弃刻板的照本宣科，改用“拉家常”的通俗语言，结合近期发生的真实火灾案例，向老人们反复讲解“三清三关”（清走道、清阳台、清厨房，关火源、关电源、关气源）的核心要义。针对冬季特点，特别强调“取暖设备人离电断”“切勿卧床吸烟”“使用电热毯不过夜”等安全提示。

考虑到老旧高层建筑逃生难度大，消防员们还取出凉城新村街道前期为重点家庭配备的应急救援包，现场化身“教练”，一步一步演示防烟面罩的快速佩戴方法、缓降绳的正确使用步骤及简易灭火器的操作技巧，并手把手指导老人进行模拟操作，直到老人基本掌握要领，确保宣传入脑入心。

虹口消防表示，下一步，将持续深化冬春季节消防安全上门入户宣传行动，并逐步将成功模式推广至更多老旧居民小区。同时，将进一步强化与各部门的协同，将更有温度、更精准、更高效的消防安全服务送到市民身边。（记者 徐维晨）