12月12日,邯郸市政府新闻办召开新闻发布会，市住房公积金管理中心以“推进智慧公积金建设 提升惠民利民服务水平”为主题，介绍了近年来我市在公积金服务领域的创新举措与显著成效。

近几年来，市住房公积金管理中心依托“互联网”“大数据”等技术手段，在智慧公积金建设、优化便民服务举措等方面持续发力，推动住房公积金业务“数字化”转型。

依托邯郸公积金App、网上业务大厅、微信公众号等线上服务渠道，推出购房、还贷、租房、离职、退休等多种类型住房公积金提取业务，实现住房公积金服务事项“网上办”“掌上办”。其中，邯郸公积金App注册人数占全部缴存职工的96%，网上业务大厅签约缴存单位达100%，累计网上办件量20.34万件，网上办结率100%，资金秒到账，极大便捷了职工群众。

在异地办事方面，积极响应行业布局。充分运用“全国住房公积金监管服务平台”和“全国住房公积金公共服务”小程序开展“跨省通办”“亮码可办”业务，解决群众的异地办事需求，减少职工两地往返跑。“跨省通办”已实现全服务事项覆盖，今年以来办结525笔，累计办理1900余笔；“亮码可办”让缴存职工凭借“电子码”代替多项纸质证明，实现缴存信息“随身带”，“亮码”随时随地办的服务效果。

同时，中心推进“一件事一次办”，以“河北政务服务平台”为依托，整合职工退休等业务事项，实现多部门业务平台打通，退休提取、企业破产、企业上市等6个“一件事”场景可一次申请、并联办理、一次办结。

此外，创新打造的全员全媒体客户咨询平台备受关注。该平台集全渠道联通、全媒体智库、全天候受理、全人员抢线、全范围服务五大特点于一身，为群众提供365×24小时全天候咨询服务，成为群众身边的“公积金专家”。还创新推出“五办”模式，包括纵深推进“全域通办”、创新“容缺办”、贴心“帮办”和“代办”“上门办”等，提升整体服务质量。（记者 赵鸿粼）