中华建设网讯 通讯员:黄义平 近日,东孚物业成都锦绣天地服务中心接到电力公司通知,为配合同善桥变电站年检,项目将于
12月6日早7:30停电至晚8:30停电,这是项目通正式电以来的第一次长时间停电。为能顺利应对本次停电,项目提前部署,于11月22日提交签报申请采购柴油,12月1日起便在业主群及朋友圈通知停电事宜。停电日前,项目经理召开专项会议,对停电时的人员分工做了详细安排。
停电当日,项目全员7点到达现场,各部门各司其职。工程部、秩序部等候于电梯前,在确认电梯内无人后,于正式停电前10分钟关停电梯,避免出现电梯困人事件。客服部全力回复业主消息、解答业主疑问、安抚业主情绪。因停电期间正是上班出行高峰期,在正式停电后,工程部剩余人员迅速启动发电机送电,所有楼栋电梯、公区照明及二次供水设备即刻恢复正常,未对业主出行造成影响。
为了在停电期间给业主提供更暖心的服务,成都锦绣天地服务中心特在工程休息室接通临时电源,准备了桌椅供业主充电,以此为契机,服务中心顺势举行了冬日茶话会,现场准备了扑克牌、瓜子、花生、茶水等,让业主们愉快的度过无电时刻,大家聚在一起聊家常、谈生活、晒太阳,好不惬意。本次冬日茶话会为业主搭建起聊天交友的平台,也展示了物业暖心暖情的一面。今日停电后物业各部门反应迅速,赢得了业主的一致好评,收获了多个业主群表扬,多位业主主动前来缴纳物业费。付出就会有回报,以心换心,终将获得业主的认可!