核心摘要:随着城市化进程的加快,城市人口密度增加,住房问题成为社会各界关注的焦点。为了缓解城市中低收入群体的住房压力,政府积极推进公共租赁住房(简称“公租房”)建设,旨在为这些群体提供一个相对稳定、负担得起的居住环境。然而,在实际操作过程中,公租房管理面临诸多挑战,其中最突出的问题之一便是困难住户后...
中华建设网讯(记者 尹家胜)随着城市化进程的加快,城市人口密度增加,住房问题成为社会各界关注的焦点。为了缓解城市中低收入群体的住房压力,政府积极推进公共租赁住房(简称“公租房”)建设,旨在为这些群体提供一个相对稳定、负担得起的居住环境。然而,在实际操作过程中,公租房管理面临诸多挑战,其中最突出的问题之一便是困难住户后续费用收缴难题。
该缴的房租不缴,影响了公租房的正常运营,损害了社会公平正义。破解这一难题,需要多方携手,多管齐下。
80%的“满意”与困惑
前不久,记者遇见一位曾经采访过的公租房运营单位的负责人。在交流时,这位负责人对于今年年底能完成全年房租征收任务超过80%以上表示非常满意。对此,记者表达了自己的疑问:有近20%的房租收不上来,何来满意一说?
面对记者的疑问,该负责解释称:他们运营的公租房小区里,有不少“目前解决不了的情况”。
有些是“刚出来”的人,没有工作,没有收入,也交不起房租。能够让他们“洗心革面”就已经是“各方所盼”了,又怎么可能因为房租的事,逼他们“重操旧业”?
还有一些是历史遗留问题。租户的父辈是低收入人群,符合租住条件且享受的是最低房租标准。父辈去世后租户接着住,但租户自身收入水平并不符合最低房租标准。如果按照制度规定提高房租,不仅会给租户造成经济压力,也给公租房房租的收缴造成了一定的困难。
总的来说,公租房房租收缴难基本上可以分为几种情况:经济能力不足,部分公租房租户由于收入不稳定或突发经济困难,无法按时足额缴纳租金;信息不对称,一些租户对于租金缴纳政策不够了解,导致误认为可以延迟缴纳甚至逃避缴费;管理机制不健全,部分地区公租房管理机构缺乏有效的租金催缴手段,导致租金收缴工作难以落实;法律意识淡薄,部分租户法律意识薄弱,存在侥幸心理,认为即使欠租也不会受到严厉处罚。
这位负责人说,作为与相关部门合作的企业来运营公租房社区,并没有多大的利润可言。公租房是政府用来解决中低收入、住房困难人群的住房问题,本身就具有公益性质,企业参与到公租房的运营,主要是为了品牌的知名度和市场占有率,同时也是为社会发展尽一份力。目前来说,正常收缴的房租大体上能够维持该公租房项目的基本运营。
该市住房保障局数据统计显示,该市公租房项目入住率虽然高达95%以上,但租金按时缴纳率却仅为70%,其中不乏长期拖欠租金的情况。类似问题在全国范围内普遍存在,严重影响了公租房项目的正常运转及后续房源的供给。
多管齐下破解欠缴难题
公租房旨在为低收入群体提供住房保障,是一项重要的社会福利政策。当部分租户长期拖欠租金时,该缴的房租不缴,该腾退的房屋不退,影响的不仅仅是项目的正常运营,还间接损害了其他真正需要帮助的人的利益。
针对公租房欠缴问题,相关部门也在探讨和实践一些办法,并取得了一定的效果。
贵阳息烽县实施智能化管理,通过引入智能门禁系统,将门禁使用权限与租金缴纳情况挂钩,不仅有效促进了租金收缴,还提升了小区的安全管理水平。
河南汝州市采取数据化管理措施,建立完善的公租房信息系统数据库,利用大数据技术实时监控租户动态,及时发现并解决问题,确保租金收缴工作的顺利进行。
九江市采取依职权收回房屋的整治方式,按照“一认二告三证”三步走落实到位,及时予以清退。
根据现有的经验,大致可以总结出以下建议和措施:
首先是优化缴费流程,建立便捷的支付渠道。虽然有些的老年人学会了使用电子支付,但是大多数老年人仍然习惯使用纸币,这就需要管理部门提供多种便捷的支付方式,在支持使用现金的同时,也优化线上缴费平台,提供多种方式的支付手段,减少租户因操作不便而产生的缴费障碍。