中华建设网讯（记者 王瑞 马金言 通讯员 肖莉 王越）7月2日，在湖北武汉经开区军山街道龙湖社区民俗陈列馆内，一件老旧竹编农具戽斗（hù dǒu）静静陈列在展台上。这件不起眼的农耕器具背后，藏着一段城管执法队员与摊贩双向奔赴的暖心治理故事，故事主人公王幼平也时常来到陈列馆前，向参观者讲述自己的亲身经历。

家住龙湖社区王家村的王幼平，早年一直依靠水塘种养莲藕、藕带维持家庭生计。过去，每到秋冬莲藕丰收、春季藕带上市时节，他便背着这把亲手使用多年的戽斗下塘采收农产品，随后直接推着货物在小区消防通道占道摆摊售卖。彼时，周边自发聚集了近30户农户摊贩，长期挤占消防通道、阻碍居民通行，污水、杂物散落路面，不仅存在消防安全隐患，也严重影响周边群众出行，市容管理矛盾突出。

在以往城市管理工作中，简单劝导取缔容易切断农户收入来源，激化干群矛盾。武汉经开区城管执法局联合军山街道综合执法中心及龙湖社区，以“共情执法”工作思路为核心，摒弃“一禁了之”的刚性管控模式，立足本地农户自产自销的民生需求，因地制宜推出疏堵结合、温情便民四项治理举措。

推行潮汐式限时经营。结合居民采购习惯划定经营窗口，每日清晨6:00—9:30、傍晚16:30—20:00开放规范经营区域，通过公示牌广泛告知摊贩，错峰经营规避交通高峰。

投放暖心便民地垫。军山街道综合执法中心统一出资，为每位摊贩配备2平方米专用地垫，引导商户在地垫内规范摆摊，避免泥土、水产污渍直接污染路面，兼顾市容整洁与农户经营便利。

实施分区分类精细化管理。按照蔬菜、水果、水产龙虾等品类划定专属摊位区域，杜绝混摆乱堆，实现摊位有序、环境清爽。

精准开展困难群众帮扶。执法队员在日常巡查中了解到，王幼平的老伴意外摔伤造成四根肋骨断裂，十余万元的医疗支出让本就依靠摆摊谋生的家庭不堪重负。军山街道主动对接当事人科普救助政策，按规定比例为其申请两万余元救助金，切实缓解了家庭燃眉之急。

正是各项实实在在的帮扶举措打动了王幼平。如今，她严格按照潮汐时段，铺好暖心地垫在指定区域合规经营，更主动担当起文明劝导员的角色。遇到外来流动摊贩、新来农户，她主动上前劝导引导，提醒大家切勿占用消防通道，自觉到划定点位经营。以此为契机，街道牵头组建摊贩马甲志愿服务队，吸纳诚信经营、热心公益的摊主成为“编外城管”，构建群众自治、城管共治的基层治理新格局。

曾经伴随王幼平下塘采藕谋生的老戽斗，如今告别水塘，进驻龙湖社区民俗陈列馆，成为记录农耕岁月与基层治理变迁的特殊展品。一边是留存乡土记忆的老农具，一边是承载民生温度的暖心地垫。武汉经开区军山街道以柔性执法化解民生难题，用温情服务拉近干群距离，在方寸摊位间，书写城市治理“有秩序、有烟火、有温度”的民生答卷。

“城市管理的终极目标，从来不只是冰冷的秩序，而是生活在这座城里每一个人的安心与体面。实践证明，执法有温度，治理才有力量。唯有始终把群众需求放在首位，以服务破题、以精细赋能、以统筹提质，才能真正守护好城市烟火气，让基层治理始终与民心同频共振。”武汉经开区城管执法局相关负责人表示。