中华建设网讯（通讯员 严娟娟  黄蕾）细微之处见真情，点滴小事暖人心。近日，蔡甸区奓山街道综合执法中心两名执法队员在日常巡查途中，及时救助一名骑行摔倒群众，贴心处置事故、温情调解矛盾，以实际行动展现为民服务初心，为城市增添温暖底色。

事发当日，奓山路车流往来密集，天气闷热潮湿。一名市民骑行电动车时不慎走神，车辆剐蹭路边停放车辆后视镜，当场连人带车重重摔倒在地。突如其来的意外让当事人身体受创，面对围观人群，当事人窘迫又慌乱，一时不知所措。

正在路段开展巡查工作的执法队员毛腾、陈勇听见碰撞声响后，立刻快步上前开展救助。“师傅别着急，先缓一缓，哪里不舒服？能不能起身，要不要去医院检查？” 队员毛腾第一时间蹲下身轻声询问伤情。一旁的陈勇同步安抚当事人情绪，小心护住头部避免二次磕碰。二人配合默契，小心翼翼将当事人搀扶至路边安全区域，细心拍掉其身上灰尘，反复检查确认仅存在轻微皮外伤，无其他严重损伤。

安顿好群众后，两名执法队员又俯身扶正倒地电动车，仔细检查车辆车况。闻讯赶来的受损事故车辆车主到现场后，双方原本存在争执隐患，毛腾、陈勇耐心居中调解，讲明事发经过、安抚双方情绪。看到骑车人并无大碍，再加上执法队员全程热心处置，车主十分动容，大度地摆摆手：“算了，人没事就好，你们这执法队员，真热心！”，主动表示不予追究车辆后视镜轻微损坏的责任，连连称赞执法队员贴心负责。

处置完毕后，队员再三叮嘱骑行市民出行减速慢行，时刻注意交通安全。一句句暖心提醒，让当事人倍感温暖。

一次及时搀扶，一份贴心守护，彰显基层执法队伍为民柔情。据了解，此次暖心救助并非个例，是奓山街道综合执法中心持续推进作风建设，落实 “服务、管理、执法” 一体化工作模式的真实体现。

长期以来，奓山街道综合执法中心坚持转变执法思路，摒弃生硬管理模式，在维护市容秩序的同时主动贴近群众、服务群众。毛腾、陈勇两名队员危急时刻主动上前、热心帮扶，用举手之劳化解群众难题，传递正向社会能量，树立起新时代亲民、爱民、为民的基层执法队伍良好形象，用温情守护辖区群众出行平安。