中华建设网讯 为全面提升全市物业服务品质，切实解决老百姓关心的“关键小事”，连日来，洪湖市住建局房物中心专班持续发力，联合多部门深入小区一线，将矛盾化解在基层，将服务送到群众家门口。

深入基层调研，筑牢治理根基

6月1日，房物中心负责人带队前往府场镇房管所查看工作现状，赶赴陈晏村了解驻村工作情况，进一步压实基层责任。专班依托线上线下双途径畅通诉求渠道，线上“有事您说话”小程序受理的涉消防安全隐患问题，已现场督促物业整改；线下受理的外墙漏水问题，已及时联系建设单位开展维修，专班已通过“家门口调解室”累计受理投诉94件，做到件件有回音。

聚焦急难愁盼，多方联动解难题

针对群众反映强烈的民生痛点，坚持“吹哨报到、协同作战”。在帝豪景城小区，专班联合街道社区及包保单位现场查勘9栋二单元楼顶漏水问题，督促业委会加快启动维修资金使用流程，力争本周内完成跑票程序；在三民第园小区，专班第一时间响应投诉，联合社区现场协商解决方案；在鸿润锦城小区，联合电梯维保单位实地排查应急报修隐患，全力保障居民乘梯安全。

紧盯安全隐患，闭环管理保平安

安全无小事。6月2日，专班联合市城管局对水岸豪庭地下停车场违建问题核查，明确拆改时限与监管要求；针对桃园雅居路面破损问题，专班联合业委会、社区实地测算成本，初步拟定分区域错峰施工方案，最大程度降低对业主出行的影响。在融建家园小区，经实地查勘发现一期1号楼二次供水设备存在严重损坏风险，随时可能停水。目前，社区已作为申报主体同步告知业主风险，正紧急启动维修基金应急程序，全力保障居民日常用水稳定。

下一步，洪湖市住建局将持续深化“五包一”工作机制，强化信用监管与多方联动，以铁的纪律狠抓服务标准落地，努力推动全市物业服务迈上新台阶，共建和谐宜居的幸福洪湖。