中华建设网讯（通讯员 朱晓平 张友）“以前看到城管来了就紧张，没想到今天咸安城管主动上门听诉求、解难题，感觉心里暖暖的。”5月9日晚7：30分，咸宁市咸安望月街迎来了咸安区城市管理执法局党组带队的“晚访组”，贴心的走访服务让商户们连连称赞。

从5月起至7月，咸安区城市管理执法局全面启动“101”民情大走访活动。每名班子成员和一线城管队员各走访100户，用三个月时间，把政策送上门、把民意带回来、把难题化解掉，推动“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”的要求落到实处。

此次走访对象锁定为辖区内流动摊贩、沿街个体工商户以及涉及市容市貌、垃圾分类、广告设置等高频管理对象的企（事）业单位。走访方式不再是“检查式”的问询，而是“拉家常式”的交流。走访人员重点做好三件事：宣传《咸宁市城市管理条例》《咸宁市城市生活垃圾分类管理办法》等法规规章，讲解最新政策要求和办事流程；面对面听取群众在日常经营和生活中的困难与建议；对现场能解答或协调解决的问题立即处理，需多部门联动或限期整改的做好记录并跟踪反馈，坚决不搞“花架子”、不留“后遗症”。

针对早市摊贩凌晨出摊、夜市商户傍晚开门，与行政办公时间“错位”的实际，咸安区城市管理执法局创新推出“8+2”弹性工作制。白天8小时工作时段结合日常管理开展走访，在此基础上每天增加2小时错峰走访时段：早晨6:00至8:00面向早市摊点及商户，晚间18:00至20:00面向夜市摊点及商户，确保覆盖全天候经营群体。

活动实行周总结、月汇总，对收集到的问题分类梳理、逐项销号，同步开展“我为群众办实事”实践活动，集中资源办好一批群众看得见、摸得着的好事实事。咸安区城市管理执法局主要负责人表示，要把走访中遇到的典型问题当作分析研判的重点，把好的做法和经验融入今后的工作当中，形成“走访—反馈—整改—提升”的良性循环，用实实在在的行动赢得群众的信任。

目前，咸安区城市管理执法局全局上下已按照部署全面铺开走访工作，各部门负责人亲自研究、靠前部署，因地制宜制定细化实施方案，确保走访人员在规定时间内保质保量完成任务，全力推动城市管理工作提质增效、更有温度。