中华建设网讯 “太感谢你们了！手机里有重要资料，我真不知道该怎么办！”5月6日晚，黄石夜市4号门口，市民李女士（化姓）紧紧握着黄石港区城管局执法队员的手，激动之情溢于言表。一场夜幕下的“井下救援”，让城市管理的脉脉温情在烟火夜市中悄然传递。

当晚，黄石港区城管局接到一通带着哭腔的求助电话：市民李女士在夜市就餐时，手机不慎滑落至排水井盖内，她尝试自行打捞却毫无头绪，心急如焚。接到求助后，区城管局执法队员火速携带专业工具赶往现场。

抵达现场后队员们发现，由于井盖长期被行人踩踏，早已严丝合缝，且井内空间逼仄，徒手开启井盖和打捞手机根本行不通。看着李女士焦急的模样，执法队员一边柔声安抚她的情绪，让她别着急，一边迅速商讨打捞方案。

队员们先用钩子等工具小心翼翼地撬动井盖边缘，费了不少力气才将井盖成功打开。井盖刚一掀开，混杂着污水与淤泥的刺鼻气味便扑面而来。井内光线昏暗、环境复杂，视线严重受阻，打捞工作困难重重。

“我来试试！”执法大队队长挺身而出，不顾井内污秽，借来垃圾夹便俯身探入井中。他半个身子悬在井口，仅靠手电筒的微光，在浑浊的污水里耐心摸索、反复搜寻。时间一分一秒过去，经过数分钟的精准操作，终于将埋在淤泥里的手机成功打捞上岸。

当李女士接过屏幕还亮着的手机时，激动得热泪盈眶，连忙拿出矿泉水要递给队员们表达谢意，却被大家婉言谢绝。随后，执法队员仔细将井盖复位，清理好现场杂物，确认周边没有安全隐患后，便默默转身，继续投入到夜间巡查工作中。

这短短20分钟的紧急救援，不仅为市民挽回了承载重要信息的财物，更用实际行动践行了“人民城管为人民”的服务宗旨。

据了解，黄石港区城管局始终把群众的“急难愁盼”问题放在工作的重中之重。近年来，通过建立“快速响应、高效处置”的民生服务机制，已累计解决各类群众求助事件300余起。从调解邻里矛盾到救助受困群众，从整治市容环境到守护城市安全，城管队员们用一个个看似微小的举动，汇聚成温暖民生的强大力量，让城市管理既有维护秩序的“硬核力度”，更有关怀民心的“柔软温度”。