中华建设网讯（通讯员  梅学文 蒋昕怡 李璐瑶）4月23日下午，武汉市新洲区邾城街章南社区民生里115号巷口，施工机械的“突突”声打破了巷道往日的宁静。几名作业工人正围着一处路面紧张作业——切割、破除、清理、校准……工人半蹲着反复测量新井盖的安装高度。这是新洲区城管执法局依托“城管进社区”机制，快速响应社区求助、紧急修复破损排污井盖的一幕。

“这个井盖是异形的，周边路面破损严重，普通圆盖根本用不了。我们接到社区求助后紧急调拨了专用备件，今天下午队伍进场，两小时就能搞定。”新洲区城管执法局110指挥中心主任李敦红在现场对记者说。

原来，就在两天前，这个巷口还是一个让周边居民提心吊胆的“陷阱”。4月21日，邾城街章南社区副书记张敏接到居民反映，民生里115号巷口的排污井盖严重破损，对行人、车辆通行构成明显安全威胁。社区工作人员第一时间到场查看，确认隐患确实存在。

“当时有居民向我们反映，每天出行的巷口有一处井盖破损，影响出行，存在安全隐患。”张敏介绍。社区随即向新洲区城管执法局110指挥中心求助。

“群众利益无小事，群众脚下的安全是天下第一的大事。”李敦红表示，接到社区反映后，他立即启动应急响应机制，第一时间到现场核实情况。确认井盖破损严重且属异形规格后，他迅速协调调配专业设备和技术工人，制定专项修复方案。

4月23日下午，施工队伍高效作业，不到两小时，破损井盖便被更换平整，周边路面也修复一新，安全隐患彻底消除。

“没想到这么快就解决了！”周边居民纷纷点赞。社区副书记张敏也深有感触地说：“以前居民遇到这类事不知道找哪个部门，现在城管就在社区里，一个电话就能来，真是把服务送到了家门口。”

据了解，“城管进社区”是新洲区城管执法局推出的一项重要举措。通过城管队员定期进驻社区、建立联络群、公开联系方式等方式，推动城市管理由“被动处置”向“主动服务”转变，真正实现“小事不出社区、大事快速响应”。