中华建设网讯  近日，荆州洪湖市沙口镇居民熊阿姨用手机一点就订好了液化气。不到两小时，身穿统一工装的送气工就将检验合格的钢瓶送上了门。他一边熟练地安装调试，一边仔细检查灶具和软管，还特意叮嘱：“瓶身贴了安全提示，日常用气记得开窗通风，有问题随时打服务电话。”这样既方便又安心的场景，已成为洪湖不少家庭的日常。而就在不久前，当地的燃气服务还面临着不少让群众头疼的难题。

过去，洪湖市民订购液化气大多只能靠打电话，经常遇到占线或无人接听，送气时间也没个准，大家常常为此着急。更令人担忧的是，部分用户为图方便自己搬运钢瓶，不仅辛苦，还存在漏气、倾倒等安全隐患。一些老旧小区、小餐饮店和学校的燃气设施老化，安检标准不一，如同隐藏在身边的“不定时风险”。面对这些长期存在的痛点，洪湖市住建局下定决心，从根源上系统破解难题，真正筑牢燃气安全的民生防线。

变化始于一场全方位的整治与升级。洪湖市住建局以“安全为本、便民为先”为主线，推动建立了全市统一的液化气智慧管理平台。居民只需在手机上下单，系统便会自动派单到最近的供应站，配送全程可查、时间可控，彻底告别了过去“打电话干着急”的局面。如今，全市所有储配站、供应站信息均已录入系统，每一只钢瓶都拥有了独一无二的“电子身份证”，从充装、配送到入户，全程可追溯。截至目前，已完成6.3万余户居民用户的信息录入，覆盖率达96%以上。

更重要的是，安全监督随着送气服务一起进入家家户户。每一位配送人员都经过严格培训，随身携带检测工具，做到“送气一次、安检一次、宣传一次”。他们在上门时不仅换装钢瓶，还会认真检查燃气管道、灶具和连接软管，帮助居民排查隐患，现场讲解安全知识。针对小餐饮、学校、养老院等重点场所，住建部门还开展了多轮“清单式”排查，建立隐患台账，确保整改到位。2023年以来，已累计查处非法经营、违规充装等行为30余起，查封不合格钢瓶超500只，行业秩序和安全水平得到显著提升。

如今，洪湖市民不仅享受到了便捷高效的送气服务，更感受到了实实在在的安全保障。手机下单、准时送达已成为常态，群众对燃气服务的满意度大幅提升。而通过智慧监管与规范配送相结合，全市燃气安全风险得到有效管控，安全事故发生率明显下降。

下一步，洪湖市住建局将继续完善智慧平台功能，加快实现用户信息全覆盖，优化配送管理和人员培训机制，推动燃气安全宣传常态化进社区、进家庭。他们努力做到的，不只是将钢瓶送到门口，更是将安全和安心送进群众的心里，真正守护好万家灶火，筑牢城市安全的生命线。