中华建设网讯（通讯员 陈波 陈婵媛）“楼下商铺的广告牌太亮了，晚上蚊虫多得连窗户都不敢开！”日前，家住咸宁市咸安区金桂花园的樊先生通过12345市民热线反映其生活受到临街商铺LED广告牌的严重影响。

咸安区城管执法局接到投诉后，第一时间派执法人员赴现场核实。经查，该商铺广告牌在亮度、尺寸等方面均符合户外广告设置管理规定，但其夜间白光过强、蚊虫聚集等问题，确实对居民日常生活造成干扰。

“城市管理不能仅停留在合规性层面，更要关注群众的实际感受。”区城管执法局执法人员陈波表示。为此，该局并未简单以“符合规定”结案，而是主动搭建沟通平台，组织商户、居民、社区代表及相关专家共同商讨解决办法。

经多次协调，双方最终达成一致：由商铺店主承担2300元、居民自付500元，共同为樊先生家中安装防虫纱窗，并互不追责。商户同时承诺在非营业时段调低广告牌亮度，最大限度减少对周边居民的影响。

“本来以为只是走个流程，没想到城管真的帮我们把烦心事解决了！”事后回访中，樊先生对处理结果表示满意。商铺主王先生也坦言：“之前过于注重广告效果，忽略了邻里感受。这次调解让我意识到，经营也要兼顾社会责任。”

该起纠纷的圆满化解，是咸安区城管执法局践行“柔性执法”、推动城市治理精细化、人本化的生动实践。下一步，该局将持续探索“多维度”治理机制，推动城市环境由“亮起来”向“暖起来”全面提升，不断增强市民的获得感与幸福感。