近年来，湖北省城管系统坚持以人民为中心，以人民满意为标准，持续开展“城管进社区 服务面对面”活动，聚焦城市管理热点难点和市民急难愁盼，让“最后一公里”成为“最美零距离”。为确保活动顺利开展，湖北省住建厅先后印发了《关于推进城管进社区工作的通知》和《湖北省城管进社区工作指引》，以下为赤壁市经验做法：

中华建设网讯（记者 李孟 通讯员 徐劲）初冬的暖阳照耀着赤壁这座历史悠久而又充满活力的城市，历史的长河在这里留下了一串串璀璨的足迹。从古战场遗址到现代商业中心，从静谧的居民小区到繁华的步行街区，每一处都是赤壁独特魅力的体现。然而，城市的美丽不仅在于其外表的光鲜亮丽，更在于其内在的文明和谐。

近年来，赤壁市城管执法局积极响应国家号召，深入践行“城管进社区 服务面对面”的理念，以实际行动推动城市治理现代化，为构建和谐宜居的城市环境做出了积极贡献。

城市一景

倾听民声 解决民忧

近年来，赤壁市城管执法局始终坚持以人民为中心的发展思想，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的出发点和落脚点。为了更好地了解社区居民的需求，该局定期组织工作人员深入社区，工作人员通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，广泛听取居民的意见和建议，了解他们在城市管理方面的诉求。

在中伙工业园区设立的华舟垃圾分拣站，正是为了满足华舟重工这一大型企业的垃圾处理需求而建。此前，由于附近没有垃圾收集站，企业垃圾处置极为不便。为此，高新区与环卫部门联手，根据企业需求，结合中伙铺镇总体规划，经过多方考察，最终在华舟重工厂房外一侧修建了一个垃圾分拣点。分拣点内设有垃圾场、可回收垃圾仓、厨余垃圾仓、有害垃圾仓和其他垃圾仓，保洁员将各类垃圾按照类型分别投放到对应的垃圾仓内，有效解决了企业的垃圾处理难题，得到了企业和居民的一致好评。

针对城市绿化受损问题，该局抢抓植树造林“窗口期”，积极开展城区受损园林树木修剪造型复壮工作。今年年初，受两轮低温雨雪冰冻天气影响，赤壁市城区绿化树木遭受了不同程度的损坏。为了尽快恢复城市绿化的美观，城管执法局组织多支专业修剪队伍，每天安排10支队伍，每支队伍配备1台吊车、1台农用车和10名专业修剪工人，采取先主干道后次干道和支路，先新城区后老城区的顺序，全面推进城区行道树修剪整形工作。

工人们使用电锯和手锯，有条不紊地对主干道两旁的香樟树枯死枝、衰弱枝等进行修剪清理，给枝干锯口处涂上伤口愈合剂，保障树木健康顺利生长。同时，及时将各类残枝统一装车运输，清扫干净作业现场的残枝树叶，确保在树木修剪管护过程中不影响交通秩序和城市环境。

针对城市防汛问题，该局也制定了详细的应急预案。自2024年6月18日18时40分赤壁市启动气象灾害（暴雨）Ⅳ级响应后，该局立即启动《2024年度城区积水点防汛应急工作方案》，按照“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的总方针，扎实做好城区防汛排险工作。

局领导班子一线作战、靠前指挥，带头24小时值班值守，对全局防汛工作开展情况、重点位置人员值守情况等进行全面督导检查，发现问题及时督促整改，确保防汛工作万无一失。同时，城管执法局还开展了安全隐患排查，分别对垃圾填埋场、公园、公厕中转站和商场超市、车站等场所和街面可能造成的广告牌匾、指示牌、施工围挡倒塌问题进行了排查，重点关注城区24处易积水点位，确保排水口畅通。

洪涝灾害期间工作场景

多方联动 形成合力

民生之细微，皆非小事，每一个细节皆牵动着深情与关怀，每一项工作皆系群众福祉。为切实增强和改进城市管理工作效能，促进管理重心向基层下移，高效应对并解决社区管理中的突出问题和薄弱环节，该局积极行动，深入社区一线，力求实现城市管理精细化、长效化的根本转变。

为加快形成共治共享的良好局面，一方面，该局加强与社区居委会、物业公司的沟通协调，建立了常态化的联系机制。每当社区出现城市管理方面的问题时，居委会或物业公司可以及时向城管执法局反映，城管执法局也会迅速派出工作人员前往现场处理。另一方面，该局还积极发动志愿者参与社区治理，成立了“城管志愿服务队”。志愿者们利用业余时间，协助城管执法局开展各项活动，如清理社区卫生死角、劝导不文明行为等。通过多方联动，赤壁市城管执法局在社区治理中形成了强大的合力，有效提升了城市管理水平。

为提高城管执法队伍的业务素质和法治水平，赤壁市城管执法局还举办了城管执法大练兵暨法制大讲堂活动。此次活动通过系列实战演练，提升执法人员自身素质和执法能力，推进城市管理精细化，提高管理效率。

雨雪天气清理树枝

城市之美 源于细节

城市之美，不仅在于宏大的规划和建设，更在于细微之处的关怀。赤壁市城管执法局深知这一点，在日常工作中，他们始终关注城市的每一个细节，致力于为市民提供更加舒适的生活环境。

小公园藏着大情怀，是群众生活的“微幸福”所在。截至目前，共完成金鸡山公园修复塑木护栏42.5米，维修栈道塑木地板沿线63.6平方米，修复防腐木栏杆120根，修复防腐木栈道地板265根，加固防腐木立柱40处，修复木桥1处，更换光源LED节能灯72盏，井盖18个。这些看似不起眼的小修补，却极大地提升了市民的幸福感和满意度。

11月22日，赤壁市城市管理执法局联合市直机关、驻赤单位及广大民众，共同发起了“万人洁城”活动。这不仅是一场清洁运动，更是对城市精神的一次深刻洗礼。从古色古香的老街到现代化的商业中心，从静谧的居民小区到繁华的步行街区，处处可见身着志愿者服装的人们忙碌的身影。他们手持扫帚、垃圾袋，细心地清理着每一个角落，用实际行动诠释着“人人参与、共建共享”的美好愿景。通过这次活动，赤壁市不仅提升了城市面貌，更增强了市民的环保意识，让“绿色生活、低碳出行”成为每个人的生活方式。

“城管进社区 服务面对面”系列活动的深入开展，不仅拉近了城管执法局与社区居民的距离，更促进了城市治理的科学化、精细化、智能化。未来，赤壁市城管执法局将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，不断创新工作方法，提高城市管理水平，为建设美丽和谐的赤壁贡献力量。