中华建设网讯（通讯员 张锦 闻敬一）新春即将临近，为不断提升窗口服务质量，提高城管为民服务意识，蕲春县政务服务中心城管执法局窗口坚持创新服务理念，高标准、严要求，不断规范行政审批流程，助推营商环境提质创优。
服务贴心便民，优化提质增效
“一张笑脸相迎、一声您好相称、一杯热茶相请、一张椅子相让、一声再见相送”。每当有群众前来窗口咨询、办事，窗口工作人员都以“五个一”服务标准，真挚的对待来访群众，保质保量的完成受理业务。
由于窗口业务繁多，专业性强，不少服务对象对办理流程都不熟悉。为此，窗口工作人员积极主动为来访群众提供明确的办事指南，对审批事项进行一次性告知，通过电话告知、窗口当面指导，以办好“一件事”为标准，进一步推进审批服务便民化，力争实现“一次办”的服务承诺。
优化服务流程，有效提高效能
恶劣天气期间，不少群众出行都受到影响，为了减少群众跑中心的次数，降低安全出行风险，同时，确保服务不打折，扎扎实实地为每一名办事群众解决好每一个问题，窗口工作人员特事特办，以更便民、高效、贴心的服务，更好的服务群众。
贴心延时服务，窗口收获赞许
由于审批事项涉及广时效紧、需要办件数量较多，时常无法当天完成所有事务办理，为了节约群众办事成本，窗口工作人员积极推行延时服务，只要办事群众有需要，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，窗口工作人员才会下班，用实际行动践行“为民服务”宗旨。面对工作人员尽职尽责的服务热情，办事群众、企业都深表感激。
参与志愿服务，坚持真心为民
在工作之余，窗口工作人员还积极投身中心党员志愿者活动，帮助中心做好群众信息登记，引导群众更快的办结，少走冤枉路。
乘风破浪再前行，砥砺奋进新征程。
2024年是全面贯彻党的二十大精神关键之年，也是深入实施“十四五”规划的攻坚之年，新的一年里，城管审批服务窗口将切实把党的二十大精神贯彻落实到审批服务工作的各方面、全过程，牢固树立“人民至上”理念，扎实推进各项工作落实落细，以更加昂扬的姿态、更加丰硕的成果主动服务企业群众，为县域高质量发展注入新动能，继续书写城管审批服务人的壮丽诗篇！
