中华建设网讯（通讯员 马韵婷）“郝队长在晚上12点半还来我家查噪音源，第二天早上八点半上班，郝队长又带领队员前来查询。”近日，花楼水塔街道综合执法中心收到了一份“特殊”的市民热线投诉件，市民李先生想通过“投诉”热线表扬该街综合执法中心路长郝兴国。
据了解，本月6日晚，花楼水塔街道综合执法中心路长郝兴国接到辖区居民李先生的电话，李先生称，自己家周边有振动的嗡嗡声，令人无法忍受，严重影响休息。李先生希望能够找出噪声源头，彻底解决噪音扰民问题。
郝兴国接到投诉后，迅速跟随李先生到实地处置。经实地调查，李先生所居住楼栋临街，楼栋一层为前进五路商铺，商铺设备噪音扰民问题在城市管理执法中较为常见，对周边居民容易造成影响。路长郝兴国耐心向李先生解释，产生噪声的商铺设备源头较多，且商铺已关门歇业，无法确定真正的噪声源，商户开门后再到现场检查，并承诺一定帮他解决噪声问题。
第二天，郝兴国立即带领执法队员到现场，挨家挨户对一层商铺进行地毯式摸排，动员商铺关闭空调、排风扇等用电设备。商铺设备全部关闭后，噪音扰民现象依然存在。经过仔细排查，原来是五楼的住户空调压缩机性能不良，工作时产生低频的振动嗡嗡声，对居民夜间休息造成较大影响。了解到该住户属于永康社区，随后郝兴国又与该社区书记取得联系，并一同上门与该住户沟通协调，有效解决了噪声扰民问题。
花楼水塔街综合执法中心相关负责人表示，将继续坚持以解决居民需求为导向，以“1+2+N”的路长工作机制为依托，以路长发现处置，社区群干协助治理为抓手，对投诉问题真正做到“件件有着落，事事有回音”，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人，以更精细化的管理模式为城市居民朋友缔造幸福生活圈。
