一是学习政策法规。不断加强《住房公积金条例》、《湖北省住房公积金管理实施办法》及住房公积金归集、提取、贷款等内容的学习，针对常见问题、疑难问题处理进行交流研讨，制定切实可行解决措施并在实际工作中加以运用，提高职工办事能力、服务水平。

    二是规范业务办理。规范办理住房公积金归集、提取和贷款等业务，不断完善和严格落实“首问责任制”、“一次性告知制”、“一窗办结制”等制度，让办事单位和职工享受便捷高效的住房公积金服务，不断提高群众的满意度和幸福感。

    三是注重服务礼仪。树牢全心全意为人民服务的理念，要求干部职工精神饱满、热情服务，说文明话、办文明事，做群众的贴心人，对办事群众做到耐心、细致、周到，注重服务礼仪、展现良好形象、提高服务质量，为缴存职工、单位提供更加优质的住房公积金服务体验。