加强组织领导，办理有“强度”。成立市人大代表建议和政协提案办理工作领导小组，由局主要负责人担任组长，分管负责人任副组长，局属单位、机关科室负责人为成员。印发了《关于分解办理落实人大建议、 政协提案任务的通知》，明确了办理任务、办理要求、办理时限。局主要负责人亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，每周工作例会上定期通报代表建议、政协提案办理进度，解决办理过程中的实际问题，有力推动民生领域的实际问题得到有效解决。

      增强服务意识，办理有“温度”。面对人大建议、政协提案办理，我们坚持“办前走访、办中沟通、办后回访”，与人大代表、政协委员见面率达到100%。重点和疑难建议、提案我局多次通过座谈、走访等形式，充分征询人大代表、政协委员的意见建议和办理要求。尤其是第29号、53号提案，5名政协委员希望由我局接收管理“太极广场”、“均州老街”、“祥和凰城”3座企业自建公厕的日常保洁、管护，为此我局联系公厕产权单位与政协委员召开多方协商会，最终达成目标，得到政协委员的高度评价。日常加强与人大代表、政协委员互动交流，以诚相见，达成共识，既让代表、委员充分理解城管工作的艰辛，又让代表、委员有参与感、获得感。

      善于借力借势，办理有“亮度”。人大代表、政协委员们既是建议、提案的提出者，也是办理过程中的积极推动者。市城管执法局在建议、提案的办理工作中，善借市人大常委会、市政协、人大代表、政协委员力量，推动城管工作提质增效。如针对近年来代表、委员们反映较为集中的“停车难、如厕难、垃圾桶臭”等问题，借着全市“创文”、“创卫”东风，我局扎实完善了部分城市管理基础设施，截止今年6月，我局在城区主次干道增设机动车停车位293个、施划非机动车停车位4350米（约2500个车位），新（改）建公厕45座，更换垃圾容器4190个、果皮箱800个，城市管理水平不断提升，环卫作业质量日益整洁，得到了人大代表、政协委员和广大市民的充分肯定。