中华建设网讯（通讯员 方金旺 方芳）5月19日，汉阳区琴断口街“厨娘当家”餐馆老板周先生将写有“文明执法不惧困难、心系群众不辞辛苦”和“贤城管执法为民、解百姓冷暖安危”的锦旗，送到汉阳区城管执法局执法大队，对市、区两级城管执法部门主动作为，真心帮助商户解难题、办实事表示感谢。
今年4月19日，该餐馆因工作人员操作失误发生火灾，造成较大损失，经营一度陷入停业状态，老板周先生也是一筹莫展。
市城管执法督察总队了解到该情况后，立即前往慰问该商户，详细询问受灾和经营状况，了解商户当前存在的困难，鼓励商户重振旗鼓、树立信心，早日渡过难关，并指导区、街两级城管部门积极做好帮扶工作。
区、街两级城管部门根据商户诉求，在餐馆建设新排烟管道过程中，积极协调房管、消防等部门，指导餐馆整改，并做好周边小区居民思想安抚工作。同时为便于餐馆实时掌握其自身油烟排放情况，为该餐馆提供油烟排放监测数据技术服务，提醒店家及时清洗油烟净化器和油烟管道，提升油烟净化效果。在店铺维修施工审批事项上特事特办，加快审批流程，最终使该餐馆赶在“五一”劳动节前重新开业。
看着焕然一新的店铺客流络绎不绝，因火灾造成的损失正一点点补回来，5月19日，老板周先生将写有“文明执法不惧困难、心系群众不辞辛苦”和“贤城管执法为民、解百姓冷暖安危”的锦旗送到汉阳区城管执法大队，对城管部门的工作表示感谢。
