（来源：桂林市城市管理委员会）

 

作为城市管理的执法人员，在日常巡查过程中，经常会遇到一些需要帮助的人。日前，市城管支队二大队的执法人员就热心帮助了外地游客，彰显了桂林这座城市的文明风貌。

 

当天，市城管支队二大队教导员方勇华、中队长雷德波像往常一样，在辖区创城包联路段进行市容督查。当巡查至解放东路时，一位迷路老人上前求助。经过询问，这位姓王的老人是贵州来桂林旅游的游客。因年事已高加上听力障碍，他在游览完逍遥楼后与旅行团队走散，想请城管帮忙联系上旅行团。让方勇华他们感到棘手的是，老人身上既无有效证件，也没有随身携带手机，对自己乘坐旅游大巴的车牌号码也记忆模糊。

 

正在大家一筹莫展之时，细心的城管队员发现老人头上的帽子上有旅行团的名称和电话。大家赶紧拨打电话，但反复拨打对方也无人接听。此时老人已经开始感到焦虑。为了让老人安心，方勇华他们决定把老人送回到走失的地方，并陪他一起守候旅行社的人。

 

走到逍遥楼附近时，他们正好遇到贵州团队旅游大巴编号为03、04的2台车。城管队员上前询问后得知，车上导游已经收到前面01号车导游发来的寻人信息，正千方百计找寻走散老人。经过近一小时的努力，城管队员们最终把老人送上了贵州旅行团的大巴。临走前，王老先生对城管执法人员的热情帮助表示了衷心感谢，周围市民、游客也对这种乐于助人的行为纷纷表示赞许。

 

方勇华说，对于每天巡查在城市大街小巷的他们来说，这是一件普通的小事。希望能帮助到需要帮助的游客，让他们感受到桂林这座城市的热情好客和文明。（刘倩通讯员方勇华古田）