中华建设网讯（记者 王燕萍 通讯员 何艳萍）物业管理水平是一个城市文明程度的重要反映，鄂州作为湖北最小的地级市和改革开放的试验田，近年来，在物业管理方面探索出一些新路径。

 

构建“1+3”政策体系 

随着城市建设脚步的加快，人民生活水平的提高，全社会对物业管理的质量、标准要求越来越高。
然而，物业服务不到位现象较多，业主自治组织覆盖率不高、不够规范的问题突出，还需要探索新理念、新思路。

 

为此，鄂州市住建局坚持问题导向，注重规范提升，突出精准施策，在加强物业服务行业治理制度创新、推动基层治理现代化方面取得了新成效。在2019年出台《鄂州市物业管理实施办法》基础上，2020年相继修订出台了《鄂州市住宅专项维修资金管理办法》《鄂州市住宅小区物业服务质量考评办法》《鄂州市物业服务企业承接和退出住宅小区管理办法》，建立完善了物业服务“1+3”政策体系，从制度层面规范物业管理行为。

 

“红黑榜”促良性竞争

同时，鄂州市住建局运用考核奖惩机制，直击物业管理的“难点”“痛点”，今年5月对2019年中心城区住宅小区物业服务质量进行了考评，涉及101家物业服务企业和149个专业化物业服务小区，其中9个小区被列入“红榜小区”、11个小区被列入“黑榜小区”。

考评以第三方测评和社区评分为主，综合物业主管部门的评价意见，形成综合评价结果。

对列入“黑榜”的企业，提请业委会予以清退，对列入“红榜”的企业，给予奖励，用清楚明晰的奖惩措施，促进物业管理大提升。

湖北省委十一届七次全会要求，全省党员干部要主动作为、奋发有为、担当善为，做好基层工作，推进省域治理现代化，谱写高质量发展新篇章。

下一步，鄂州市住建局将发挥党建引领作用，形成居委会、业委会、物业服务企业自治共治合力，提高社区网格化管理服务水平。加强重点、难点问题的改革突破，推进老旧小区综合整治中物业管理长效机制建设。发挥基层首创精神，勇于探索，敢于改革，善于提炼，书写物业管理新篇章。