核心摘要:中华建设网讯(通讯员 曾强)3月25日开始,随着公汽、地铁恢复运营,复工复产的号角吹响,不到一周时间,每天外出人数从刚开始的几十人,4月4日到持有效证明的外出复工居民已经达到1031人。疫情趋于向好,社区封控如何慎终如始,负责青松社区值守的武汉市城管执法督察总队根据大数据建立一栋一索引 一企一名册,用心做好服
中华建设网讯(通讯员 曾强)3月25日开始,随着公汽、地铁恢复运营,复工复产的号角吹响,不到一周时间,每天外出人数从刚开始的几十人,4月4日到持有效证明的外出复工居民已经达到1031人。疫情趋于向好,社区封控如何慎终如始,负责青松社区值守的武汉市城管执法督察总队根据大数据建立“一栋一索引 一企一名册”,用心做好服务,有效破解了返工复产出行难题。
“如果每天仅仅是登记复工证明,而不进行有效的汇总分类的话,那么小区出入口将会拥堵不堪,也会带来人员暂时性的大面积聚集”,负责值守的副大队长朱进说。
青松社区是一个典型的老旧社区,因为历史成因,社区内有区残联、中百超市、禁毒中心、圆通快递、省电中超公司等大小企业门店百余家,有的员工还在社区内租房居住。督察总队下沉干部深入社区、门店调查、专题分析登记出行人员规律,服务复工复产。
建立一企一岗。城管队员通过社区联系到这些企业门店负责人,核实员工信息,建立了每个企业的员工名册,并由企业盖章确认。这样每天在门岗测温扫码后,报公司名称和个人姓名、扫码测体温就可以快速进出。
建立一栋一索引。对于外出返工人员,城管队员通过大数据将返工人员的统计信息汇编成册,经过三天的收集登记,将有效人员信息按楼栋汇总成册并进行每天更新录入,每天晚上制作出最新的名册,方便第二天使用。有了这个名册索引,从问询信息、查看口罩佩戴、测温到扫码,整个流程不到20秒就完成了。
主动服务,控制非必要外出。如何服务复工复产的返汉返家人员,城管队员们在值守岗和社区群推广出行指南小程序,将返回申报流程、社区便民服务号码、出入小区注意事项和社区网格信息,以及微邻里等居民关心关注的多方信息号码融合在一个二维码中,居民通过微信一扫便一目了然。
面对面对社区群众的生活需求,特别是用药需求,值守人员用心做好服务,重症用药由社区网格员代买,值守岗遇到居民提出外出购买高血压、皮肤病等日常用药的需求,城管队员主动代为跑腿,减少居民外出风险。
“疫情防控社区是关键,把心放在社区,才能做好值守工作,才能让群众满意”。城管督察总队王春生总队长多次提醒队员。小小的登记汇总成册,简单的我来帮您买,变被动值守登记为主动服务社区,城管队员通过自身的辛苦,换来的是社区居民出行便捷和少跑腿。这种便民服务的举措还是社区继续延伸。