来源：吴忠日报
“多亏了你们，要不然我的2万元钱就找不回来了，为你们点赞！”近日，一封来自利通区板桥乡李闸渠中心村的感谢信送到了市保障性住房服务中心，写信人马桂芳对市保障性住房服务中心为其挽回损失表示衷心的感谢。
马桂芳两口子和86岁的母亲住在一间40多平方米的廉租房里，生活十分不方便。于是，马桂芳就想着换套大一点的保障房。随后，她就把这个想法说给了亲友们。“没几天，有个男人找到我，承诺花2万元钱就可以帮我调整到大房子里住。怪我鬼迷心窍，信了他的话。”马桂芳说。
10月下旬，马桂芳被该男子通知可以去办理换房手续了。在政务大厅保障房服务窗口，工作人员发现马桂芳的言行举止有些异常，便主动询问情况。最终，工作人员弄清了事情的原由，并告知马桂芳，她上当受骗了。其实，只要符合调换保障房条件，就可以直接申请办理。
随后，工作人员向该中心负责人汇报了情况，中心负责人随即安排专人配合马桂芳找到了“办事男子”。在多方劝说下，“办事男子”认识到了自己的错误，并主动将2万元钱还给了马桂芳。
一切办妥后，市保障性住房服务中心按相关规定，给马桂芳调整到了一套60平方米的保障性住房。
“通过马桂芳的事，市保障性住房服务中心将加大保障性住房申请办理的政策流程宣传力度，扩大社会知晓度和覆盖面，防止再次发生群众利益受损事件。同时，将进一步转变工作作风，主动走进住房保障群众中，以更好的服务维护群众利益，用扎实有效的工作举措，提升住房困难群众的满意度。”该中心负责人马洪明说。
