2月2日上午，黑龙江省煤田地质局110勘探队刘女士一行，将一面写有“廉洁奉公 为民解忧”的锦旗送到省住建厅办公室，向厅信访办、保障处同志表示由衷的感谢。

 

　　黑龙江省煤田地质局110勘探队（以下简称“110勘探队”）属省直事业单位，办公地点位于双鸭山市，自2014年我省省直事业单位实行住房补贴货币化政策至今，该单位始终未能落实货币化补贴政策。2018年1月31日上午，110勘探队50多名员工来我厅反映情况，要求解决问题。厅信访办对此事高度重视，热情接待来访人员，及时了解情况，并协调保障处高广安同志为信访群众做好解释工作。经调查，2014年省住建厅已对110勘探队货币化补贴方案进行备案，由于部分上报资料不全，省直房改办未对110勘探队人员进行登记，致使补贴一直未发放。在做好解释沟通的基础上，保障处为信访群众提供备案复印件，讲解办理流程。我厅多部门热情周到、耐心细致的服务受到来访群众的认可和好评。