为全面规范执法行为，提升执法队伍形象，自治区颁布《城市管理执法人员行为规范》。对城市管理执法人员着装、仪容仪表、行为举止、执法用语、执法装备管理使用、廉政和监督等方面做出具体规定。

 

　　新形象   新城管

 

　　依法行政  文明执法  规范执法

 

　　◆ 执法人员必须严格按照法律、法规、规章规定的职权范围实施行政执法行为，并严格遵守法定程序，不得滥用职权，慢作为、乱作为。

 

　　◆ 执法人员履行工作职责、参加集体活动、出席重要会议时应当按季节规范穿着制式服装，完整、正确佩戴标志标识。非工作需要不得穿着制式服装出入饭店、商场及娱乐场所。

 

　　◆ 执法人员履行工作职责时必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手、叉腰、揽腰和将手插入衣袋。不得有边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂、嬉笑打闹、高声喧哗、席地坐卧等影响执法形象的行为。

 

　　◆ 执法人员在工作及着制式服装期间不得饮酒，禁止在非指定区域吸烟。外出执行公务或参加活动时，必须带头维护市容环境卫生，遵守公共秩序和交通法规，遵守社会公德，自觉维护城管执法人员形象。

 

　　◆ 执法人员在执法过程中，应当礼貌待人，语言文明，态度和蔼。不得使用粗俗、歧视、侮辱以及威胁性语言。

 

　　◆ 执法专用车辆应按照住房城乡建设部要求喷涂标志标识；执法标志不清晰或标志残缺的，应当及时更换。执法人员驾驶执法车辆执法时，必须着制服，随身携带机动车驾驶证，严格遵守《道路交通安全法》规定，按照交通信号通行，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。

 

　　◆ 执法人员应当对执法全过程进行记录，实时留痕，实现可回溯管理。执法人员调查取证时，不得以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段，不得伪造、隐匿、损毁证据。城市管理执法人员可以对实施违法活动的场所进行实地勘验、检查，制作现场笔录。现场笔录应当由当事人和执法人员签名或盖章。当事人拒绝的，应当在现场笔录中注明；当事人不到场的，邀请无利害关系的见证人到场，由见证人和执法人员在现场笔录上签名或盖章。

 

　　市民可对城市管理执法人员行为进行监督和举报，举报电话：12319