根据市委市府“七大行动”工作要求，促进文明市创建攻坚行动，桐乡市综合行政执法局创新工作机制，全力打造文明示范街，为中心城区城市管理提供样板和标准，同时发挥以点带面，精品示范的效应，进一步提高城市管理精细化水平，为实现城市市容环境卫生长效管理奠定坚实的基础。

 

一是建章立制，周密部署抓推进。 市综合行政执法局将文明示范街建设摆在突出位置，加强组织领导，确定目标任务，细化实施步骤，将其纳入年度重点工作计划，认真贯彻执行《桐乡市“文明示范街”创建工作实施方案》。采取全面清查、重点复查、突击检查、错时巡查等方式，开展高密度、高频率的执法管理工作，日督日纠组人员对示范路高标准、严要求开展工作，落实“15分钟处理制”，建立问题发现、解决、巩固的完整流程。同时，将文明示范街纳入督查必查路段，将检查中扣分及整改等情况与责任区人员绩效考核、优秀责任区评定挂钩。

 

二是创新驱动，统筹协调求实效。 采用“地毯式”排查，摸清沿路商户（单位）的数量、名称、种类、业主、以往违法案件处置等详细情况，建立《文明示范街沿路单位管理档案》，为争创活动提供依据，目前建立商户档案162户。强化部门联动，积极协调各部门组成联合工作组，打破权责不清的监管壁垒，形成合力，保证效果。利用勤务通、微信工作群、钉钉等载体，扎实推行留痕工作法，实现信息的实时共享，以此增强管理的时效性与规范性。增设电子监控设备，在庆丰路引入“城市行为智能管理系统”，专门设置了对越门经营、流动摊贩等违规行为的自动识别抓拍警报功能，进一步加强行业管理智能终端和物联感知设施应用，为非接触性执法提供精准支撑。同时设立专人回放查看夜间10点至次日凌晨5点时间段的监控，弥补监管上的“空白”。

 

三是全民参与，驰而不息营氛围。 设立曝光台，以曝光典型为标准，实现媒体监督常态化，对路段中存在的不文明现象向全社会进行公示曝光。积极开展公众号“一周正能量”栏目，积极营造“日行一善”文明氛围，让善行成为一种习惯，以善行提升城市的文明指数。向全社会招募城管志愿者，积极鼓励沿街商户、居民参与其中，由业务骨干对志愿者进行统一业务知识培训，引导志愿者对无照流动摊贩和占道经营商户开展文明劝导、清洁环境、派发宣传资料等活动，传播城管文化正能量，开启“城市管理+志愿者”管理模式。开设“小小城市管理体验日”系列活动，积极加强与辖区内学校、社区合作，结合“春泥计划”活动，在假期为孩子设立城管开放日，提高未成年人对城市管理的认知及提高环境保护意识，实现“教育一个孩子、带动一个家庭、文明整个社会”的良好效果。（桐乡市综合行政执法局　供稿　编辑　张婷婷）