嘉兴市经开区通过做实做深做细群众工作，倾听群众的声音，发挥群众的智慧，接受群众的监督，品质提升工作得到了广大群众的支持。

 

一是以机制创新做实群众工作。 嘉北、塘汇街道和城南、长水街道分别结合自身情况，从实际出发，以新思路新举措推行市民议事会制度和居民议政员制度，目前，166名来自各行各业代表着辖区内广大居民的议事员（议政员）积极参与到品质提升工作中来，成为群众利益的“扬声器”。如，塘汇街道在东方新家园的提升改造方案设计过程中，就通过召开以市民议事员为骨干群体的居民代表会议，共收集20多条意见建议，保证了方案有广泛的群众基础，赢得了广大居民的大力支持和配合。

 

二是以充分维护业主利益做深群众工作。 在品质提升工作中，尽最大可能维护好群众利益。如，在违规户外广告攻坚行动中，一方面铁面无私、一视同仁，另一方面将拆下来的可以回收变卖的材料返还业主，尽量帮助其挽回一些经济损失。在大华城市花园，针对因担心改造影响日常出行而反对小区管网改造提升的居民，长水街道组织专人上门逐户讲清利弊，并通过物业公司、业委会书面征求业主意见，经过细致深入的工作，最终征得三分之二以上业主的同意。

 

三是以深入居民做细群众工作。 无论在方案设计，还是施工阶段，经开区相关部门和实施主体沉下身子、深入一线，与群众面对面交流沟通。城南街道在常睦公寓改造前，专门对居民进行走访，根据收集到的意见建议，将小区内绿化少、健身器材老化、停车位紧缺等问题纳入住宅小区改造项目，急群众所急。在友谊街道路改造中，因对日常营业影响较大，商户反映较大。为此，嘉北街道采取逐一上门和召开座谈会的方式，讲清改造工程的必要性和合法性，让商家明白事理，清楚惠在何处、惠从何来。碰到早餐店等营业时间比较特殊的店家，施工队避开营业时间，利用午休时间进行施工，尽量减少对商家的影响。（嘉兴市住房和城乡建设局　供稿　编辑　张婷婷）