6月25日，2023全球人工智能产品应用博览会在苏州开幕，海信网络科技公司现场展示并发布了“数字智能体”。海信网络科技公司总设计师孙永良在《数字智能体引领智慧城市新发展》主题演讲中指出：“我们将数字智能体定义为下一代智慧城市技术架构，是以云为基础，以AI为核心，构建立体感知、全域协同、精确决策和持续进化的一体化智能系统。”

据介绍，海信积极把握数字化转型的脉搏，智慧城市建设思路不断创新，从2019年“云脑”架构到2021年升级“1+7+10+X”的“云脑群”架构，到2023年再次升级，提出“数字智能体”新型智慧城市体系架构。孙永良介绍，区别于传统业务系统，海信基于云脑的新一代数字智能体，同时从4个维度实现转变：流程从自动化转变为自主化，业务从协同化转变为群智化，决策从数字化转变为数智化，交互由图形化变成拟人化。

“数字智能体的构建需要有强大的底层能力支撑，为此我们推出数字智能体工厂。”孙永良说：“大模型技术是行业研究热点，也将对数字智能体带来重大影响。针对通用域大模型能力多而不精、私有数据隐私保护能力不足等问题，海信研究了专用域大模型定制技术及融合通用域问答能力的融合技术。融合之后可提供懂得多、懂得深的融合服务，实现能理解、会办事、懂百科、辅决策的行业数字智能体。”（华雨 科文）