“你好，中心花坛老皮鞋皮垫厂门口污水排污管道井正在冒污水，污水溢到了路面上，现在整个路面又臭又滑，严重影响到过路行人，希望有关部门能尽快帮助解决。”9月1日，温泉中心花坛老综合厂的张先生通过12345平台反映了当地污水管道堵塞造成街面污染的问题。
接到群众求助后，湖北咸宁市住建局工作人员第一时间赶往现场对污水管道堵塞问题进行了排查，发现因上游餐饮店主排污造成管道淤堵，污水溢流。随后，工作人员根据现场实际情况，迅速商定了整改方案，在污水排污处疏通车仍处于维修状态的情况下，采取现场督办、外请第三方公司施工作业等方式，避开城区人流车辆高峰期，联合疏通该处淤堵管道。
晚上22时许，经过近1个小时的奋战，温泉中心花坛老综合厂附近堵塞的管道被成功疏通。与此同时，咸宁市住建局工作人员还向周边餐饮店主宣传了污水排放的基本常识，进一步提升了广大市民参与城市治理的意识。
来源：咸宁市住建局办公室、创文办
