办税更智能

　　向企业精准推送税费优惠政策

　　重庆市税务局党委委员、总会计师张雄介绍，服务质量一直是纳税人缴费人关注的问题，今年便民办税春风行动将完善服务精准化和办税智能化，通过大数据云平台+税企沟通平台的咨询渠道，对纳税人缴费人实施分类服务和差异化管理，向企业精准推送相关税费优惠政策。

　　同时，纳税服务热线12366也将进行升级，与政务服务热线12345全面对接，咨询涉税问题均可直接拨打12345。通过拓展12366二级热线办税功能，开展线上方式辅助办税，实现远程帮办、问办结合，快速解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。

　　针对特殊人群的办税需求，重庆税务部门持续优化线下服务，在全市办税服务厅保留现金缴费窗口、人工开票窗口，有效解决老年人“不带银行卡”“网络支付使用不便”“不会使用电脑开票”等问题。对于一些年纪较大、行动不便的人群，推出了预约上门服务。

　　在进一步优化税务执法方式、优化营商环境方面，今年纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。执法手段将更注重运用说服教育、提示提醒等柔性方式促进税法遵从。

　　提速更便民

　　川渝办税“零手续”报验登记

　　在服务成渝地区双城经济圈建设方面，张雄介绍，今年“便民办税春风行动”将推动落实成渝地区双城经济圈统一的税务行政处罚裁量基准，推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递，进一步拓展部门联合“双随机、一公开”监管覆盖扩围，实现“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”。

　　在方便川渝两地办税方面，今年实现“零手续”报验登记、推行“十一税合一”综合申报，进一步为两地办税“破壁”和“提速”。同时，联合推进12366纳税咨询热线、制定的川渝两地“首违不罚”清单，为两地企业营造更加公平和统一的政策环境，让川渝两地通办更加通畅。