中华建设网讯（通讯员  梅学文 蒋昕怡 钟剑）为破解城市管理难题，提升执法温度与效能，武汉新洲城管通过完善制度体系、规范执法流程、强化监督考核等举措，开展执法队伍规范化建设行动，推动城管队伍从“刚性执法者”向“柔性服务者”转变。

 “过去接到噪音投诉，往往是到现场开罚单了事，现在我们会先分析声源类型，联合社区、物业提前介入。”督察大队负责人说道。今年起，将噪音治理纳入“服务型执法”重点清单，对建筑工地、商业街区等重点区域实行“签约承诺+定期回访”制度，累计签订《文明施工降噪承诺书》133份，源头减少噪音投诉85起。

为了让执法观念在每名执法队员心中扎根，城管部门组织了多轮专题培训。培训内容不仅涵盖法律法规的更新解读，还包括大量实际案例分析，引导队员换位思考，理解执法对象的需求与困难。在某次建筑工地噪音处置模拟演练中，队员们通过角色互换深刻认识到：“降噪设备成本高、工期紧，既要守住民生底线，也要为企业留出整改空间。” 

城管部门相关负责人表示，转变执法观念、端正执法思想、提升执法管理水平是一项长期而艰巨的任务，城管队伍将继续深化改革，不断探索创新，努力为城市的发展和居民的生活创造更加美好的环境。