核心摘要:“执法+服务”同发力,湖北省武汉市新洲区汪集街城管部门提质增效暖民心。
中华建设网讯(记者 马金言 通讯员 梅学文 蒋昕怡 蔡志萍)蛇年新程,开工启幕,湖北省武汉市新洲区汪集街城管部门积极探索人性化执法方式,减少对商家和居民的打扰,提升执法效率,推行“多项检查一次完成”的工作模式,让执法工作暖入人心。
以往,燃气安全检查、门前三包巡查等工作由不同小组分别进行,商家常常要多次接待城管人员上门检查,耗时费力。如今,城管部门整合执法资源,优化工作流程,将燃气安全、门前三包以及其他城市管理相关检查统筹安排,执法人员一次上门,就能完成多项检查任务。
元宵节过后,汪集街城管队员来到汪集街汤食一条街,他们先走进一家餐馆,对燃气设备进行细致检查,查看燃气管道是否有老化、破损迹象,燃气报警器是否正常运行。同时,依据门前三包要求,检查餐馆门口环境卫生是否达标,有无乱停乱放、乱贴乱画现象,并对“门前三包”责任书进行等次评定。对于发现的问题,城管队员耐心与商家沟通,提出整改建议,并给予合理的整改期限。
这种创新执法模式,不仅减轻了商家的负担,也提高了城管工作效率。据统计,实施“多项检查一次完成”后,商家接待城管检查次数平均减少50%,城管执法效率提升了40%。
汪集城管相关负责人表示,将继续秉持人性化执法理念,不断优化工作方式,在维护城市秩序的同时,为市民和商家提供更优质的服务,让城市管理更有温度。