中华建设网讯（记者 王瑞）三月的武汉，樱花与春风共舞，民生与服务同频。3 月 7 日至 9 日，武汉城投集团以 "城投进社区 幸福来敲门" 为主题，在武昌南湖、洪山卓刀泉、汉阳国博三大社区展开服务大联动。通过 "主会场 + 分会场" 立体布局、线上线下融合互动的创新模式，以国企担当诠释了新时代“人民城市”的深刻内涵。

精准服务：三城三景绘就民生工笔画

活动采取“主会场+分会场”协同推进模式，根据不同社区特点定制服务方案，精准满足居民需求。

在南湖邻里文化广场主会场，9家城投企业联合搭建20个便民窗口，形成“一站式”服务矩阵。水质快速检测、燃气设备检修、老房改造咨询等特色服务吸引众多居民驻足。居民刘女士现场体验水质检测后感慨：“工作人员不仅教我检测水质，还传授节水妙招，真是家门口的‘生活管家’。”

在卓刀泉商业区分会场，智慧停车服务成为焦点。停车场公司设置“无感停车”体验区，市民通过“武汉停车”APP即可完成车位查询、在线缴费等操作。新推出的“1分钱停车”优惠和充值赠礼活动，让往来车主直呼“贴心又实惠”。目前，全市已基本建成全市停车“一张网”，联网接入3000多个停车场，累计服务超600万车主。

在国博新城会场，针对居民对社区规划的关注，通过3D沙盘展示未来规划，充电桩扩容、儿童游乐场升级等项目引发居民热烈讨论。刚入住半年的王先生当场签订物业升级协议：“从智慧停车到文体设施，规划既科学又人性化。”

双线互动：云端服务架起民心连心桥

活动创新采用“线下服务+云端直播”双轨并行模式，每日两场的直播吸引超1.2万人次“云参与”。主播化身“民生向导”，实时解答观众提问。直播间内，“物业维修如何预约”“适老化改造有哪些政策”等问题刷屏不断，工作人员现场办公，形成“现场解决+云端互动”的服务闭环。

服务专班现场化解多起民生难题：城投瀚城小区朱女士家隐蔽漏水问题，水务团队两小时内完成定位抢修；78岁的陈奶奶定制儿童接送服务，解决雨天接送孙辈难题；汉阳张爷爷通过直播连线，敲定卫生间适老化改造方案……这些鲜活的案例成为活动实效的最佳注脚。

活动现场还打造沉浸式体验场景：健康驿站为老人提供血压检测、爱心义剪服务；亲子活动区开展非遗剪纸、绿植DIY等文化体验；飘香的汉味小吃摊位前，居民们边品尝美食边咨询政策。活动现场，72岁的杨爷爷挥毫写下"城投送暖，幸福满院"，墨香里浸润着百姓认可。

机制创新：改革春风催开幸福花千树

在服务现场，各企业纷纷亮出改革创新的 “组合拳”，为居民们带来了更多的便利和实惠。

武汉城投停车场公司副总经理程斌展示了 “智慧停车生态圈” 的蓝图，新用户注册即可获得 5 元停车券，充值优惠还能叠加云闪付 “1 分钱停车” 活动，让市民的出行更加轻松便捷。

武汉城投天时建筑公司副总经理袁丁详细介绍了适老化改造方案，从 6.5 万元的基础套餐到 25 万元的品质升级，38 项服务覆盖了居民的全生命周期，为社区居民打造安全、舒适的居住环境。

“我们将打造‘物业 + 康养’新模式。” 武汉市宜居宜业服务管理有限公司总经理张炜描绘着未来的发展蓝图。这支 2000 人的服务团队管理着 800 万方的物业空间，正将居家养老、智能照护等温暖服务送入千家万户，让老年人在家门口就能享受到优质的养老服务。

春风吹拂着长江两岸，国企改革的暖流在武汉的街巷间流淌。武汉城投集团从即时应答的便民服务到着眼长远的机制建设，从科技赋能的智慧场景到文化浸润的社区生态，始终以 “人民城市” 理念为指引，重塑超大城市治理逻辑。当三月的樱花渐渐飘落，这些播撒在社区的服务种子，必将在江城大地生根发芽，生长为城市幸福的常青树，为武汉市民带来更加美好的生活。