中华建设网讯 （通讯员 江冰清 龚官顺）为切实解决群众身边的急难愁盼问题，改进工作作风，提升服务群众能力，6月10日晚，由湖北潜江市住房和城市更新局牵头，联合潜江市市场监督管理局、城管局、园林街道等多部门共同开展的“下沉一线接访纾困”首期活动在潜江东立壹品小区举行。活动现场，领导干部与群众零距离交流，现场办公，直面问题，全力推动民生诉求高效解决。

本次接访由潜江市住新局全体党组班子成员分别带领质安、开发、物业、供水供气等部门负责人与相关市直部门现场受理、现场交办，共计收集33人次反映问题97条，立行立改12条，反映的问题主要集中在房产开发质量、物业服务短板、供水供气保障、垃圾分类难题、违法建设整治、违规收费乱象等六大类问题。通过“群众提、部门答、现场办”的方式，对能立即解决的问题当场协调落实；对需进一步调查处理的问题，向群众做好解释说明，分类分时，按照7个工作日内给予回复。

接访中，居民王女士反映：“小区电梯经常故障，物业维修不及时，今天市住新局党员干部现场督办，终于有了解决希望！”潜江市住新局负责人当即要求物业企业限期整改，并纳入后续跟踪清单。

下沉接访不是一阵风，而是构建长效机制的开端，下一步，潜江市住新局将以此次活动为起点，以解决群众急难愁盼问题为目标，实现由“群众上访”到“党员干部下访”，利用非工作时间常态化走访，逐步推进“下沉一线接访纾困”活动覆盖全市各社区。