建设智慧小区，提升幸福指数。通过借鉴学习外地先进物业服务经验，联合软件开发公司研发了智能APP小区管理软件，推行智慧小区互联网+新型模式的运作，目前正在三个小区试运行，计划在2017年底全市建成150个智慧小区。智慧小区建设将进一步降低物业企业运营成本、提高物业服务质量，为业主生活提供便利，为小区民主管理、整合各类社会资源搭建平台，助力智慧城市建设。未来，该局将继续扎实做好APP软件平台开发建设，不断完善平台功能，推广软件应用。在做好3个试点小区的智慧小区建设工作基础上，重点研究解决小区网络铺设、使用功能和服务外延拓展等方面问题，并逐步在城区住宅小区及商业、办公中进行推广，争取在2020年在十堰城区全面普及智慧小区互联网+模式。

　　整治老旧小区，打造宜居环境。十堰市房管局将坚持政府主导、社区为主体、街办落实、业主参与、突出重点、分步实施的原则，开展综合整治。对整治改造后的老旧住宅小区，推行专业化物业公司进驻、社区介入、资源整合管理、确保“五有”（有物管用房、有清扫保洁、有绿化养护、有设施维护、有治安防护）基础性物业服务等物业管理模式，逐步达到物业服务全覆盖目标。

　　引进物业品牌，发挥示范效应。通过引进国内知名的品牌物业企业集团，加大市场整合力度，形成5-10家社会信誉好、专业化程度高、服务能力强的品牌物业管理企业,培育物业服务企业做大做强。淘汰一批服务差、技能低、投诉多的物业管理企业，不断提高全行业的整体素质。　

　　界定物业职责，提高物业效能。全面落实“区属地负责，街道办事处具体实施，社区居委会负责落实，房地产管理部门监督指导，相关部门密切配合”的工作机制，在街道办事处和社区居委会明确物业管理机构，落实管理责任、工作人员和工作经费。形成“事有人管，有人管事”的良好机制，建立科学高效管理体系。强化对业主委员会的监督和指导，建立社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”服务机制，推进自主管理。

　　建立奖惩制度，建设信用体系。一是建立物业管理考核奖惩体系。研究制定《十堰市城区住宅小区物业管理工作目标管理考核办法》，将物业管理全覆盖、智慧小区建设、老旧小区改造和物业服务水平纳入各区政府（管委会）、物业管理领导小组成员单位年度考核内容，建立考核奖惩制度。二是认真贯彻《湖北省物业管理条例》，尽快出台《十堰市物业管理办法》。三是研究制定《十堰市住宅小区公共部位、公共设施设备管理办法》，明确业主和物业公司在小区公共部位管理方面的责权利。四是加快行业信用体系建设，出台《十堰市物业服务企业信用综合评价实施意见》，加强物业服务企业和从业人员的信用系统建设，提高行业整体水平。