核心摘要:6月3日至9日,中建东孚物业南京项目中心组织开展了为期一周的服务品质提升系列培训赋能活动。物业总经理助理田艳带队,品质及工程管理部条线人员共同参与。
中华建设网讯(通讯员 张雨琪)6月3日至9日,中建东孚物业南京项目中心组织开展了为期一周的服务品质提升系列培训赋能活动。物业总经理助理田艳带队,品质及工程管理部条线人员共同参与。
活动核心聚焦于团队能力建设,通过小组讨论、案例分享和情景模拟,深入复盘各条线工作,探讨运营亮点与不足,有效促进了跨条线理解与协作,减少了执行误差。为强化一线技能,树立服务标杆,针对客服、秩序、环境等一线岗位,组织了专业的知识技能培训与考核,着力强化服务标准与实操能力。活动现场,对表现突出的优秀保洁及秩序人员进行了表彰,充分发挥榜样示范作用,有效激发了团队的服务荣誉感和工作热情。
同时,结合同期进行的品质检查,品质及工程条线针对具体问题组织了专项通报与现场带教,将检查过程转化为即时培训机会,切实为一线员工赋能,为南京项目中心整体服务能力的持续提升奠定了坚实基础。