据紫阳公园公园管理处工作人员介绍：“自1月中旬开园以来，总共帮助游园走散家庭68家，而整个春节期间，帮助游园走散家庭34家，春节期间，每天的游客量都非常大，有时候家长一个不小心，孩子就跑不见了，我们现在园区有200多个摄像头，每天到了人流量的高峰期，就会更加关注几个人流密集处，有时候发现了单独落单的儿童，我们会马上通知保安师傅前去了解情况。一般来说，走散的家庭会主动与工作人员联系，寻求帮助，大一点的孩子，我们就通过广播找人的方式，比较小一点孩子，我们就会通过保安找人和视频监控找人的方式结合来帮助这些走散的家庭。”
 

 

除了有200多个摄像头分布全园各处，还有10组报警求助灯杆，分布于园区各处，春节期间，这些报警求助灯杆可是立了大功。
 

据紫阳公园公园管理处工作人员王长海回忆：“2月15日初四，天气很好，那天人很多，我在园内巡查，有一个奶奶说自己的2岁多的孙女不见了，非常着急，找到我们的保安，保安带她来的我们监控室，通过老人的描述，几个工作人员正准备出去寻找，监控室的报警器响了，原来，是游客在桃花岛附近发现了一个独自哭泣的小女孩，于是按下了报警按钮，监控室内的奶奶看到摄像头另一端的孩子，重要喜极而泣，于是我赶紧赶到现场讲孩子带回交还给奶奶。经过一番了解，孩子在儿童区游玩顺着大路一路走到了桃花岛梅园处，看不到奶奶就急的娃娃大哭，幸好，有好心的游客通过报警求助站进行了报警。”
 

说起帮助走失家庭的事情，紫阳公园公园管理处副主任周婕说：“因为都是关系到孩子，责任重大，我们的师傅都非常的小心，家长认领孩子的时候也是反复核对，也有碰到闹了笑话的时候。也是初四那天，在儿童游乐区有一个大约2岁多的女孩，也是找不到家人了，在现场哭了起来，我们的保安师傅马上安抚孩子，并带她来到我们的监控室，准备广播找家长，结果和孩子沟通半天，还是说不出家长的名字，就在这一筹莫展之时，孩子指着监控室的屏幕含‘爷爷’、‘姐姐’，我们才知道孩子是和爷爷姐姐一起同来的，于是我们通过广播寻找家长，大约十分钟后，来了一名中年男子，他很淡定的抱起了孩子就准备走，我上前核实孩子的信息，孩子淡定不语，于是，我赶忙阻拦了男子带走孩子，又单独把孩子带到一边，经过耐心的询问，孩子才说，‘那是我爸爸’，我们才让家长登记后带走孩子。”
 

据了解，紫阳公园在假期期间累计帮助寻找在园游玩走失的游客共计26人次，受到失散游客家庭的充分肯定和赞赏。在这里，园区的工作人员们也提醒广大游客，游园一定要注意安全，如有老人或者小孩同行的，一定要看护好孩子和老人。