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中华建设网讯（通讯员： 荀红帅）近日，中建东孚物业第三季度品质提升专题会议在沪召开。本次会议主要目的是通报第三季度品质监督检查的最新情况，回顾2024年满意度调研结果并制定相应改进措施、总结上海市优项目创建经验，全面推动各项目服务品质跃升。物业公司党总支书记、董事长金忠奎，党总支副书记、总经理王军出席会议并讲话。会议由物业公司副总经理刘正涛主持。
会议听取了物业公司2024年第三季度品质监督检查报告、年度工程监督检查报告及年度满意度调研分析报告。上海朗阅华庭等三个市优项目作市优创建总结汇报。针对品质提升和满意度调研重点工作，王军提出五点要求：一是定制对客沟通话术，持续提升专业知识水平；二是强抓秩序人员规范管理，并根据实际场景灵活变通；三是全面提升绿化养护和保洁品质水平，关注绿化养护在不同气候的差异性；四是强调电梯等设施设备旁站监督的重要性和维护工作；五是针对已交付项目做到“品质监督回头看”，关注交付磨合期项目品质水平。
金忠奎强调，提升物业管理的品质，要紧密团队合作，明确工作权责，结合绩效考核，提高工作效能；要引入先进的管理技术，提升管理效能；要持续开展对标工作，学习同行业品牌物企优秀做法，从根本上突破新型物业管理模式，提高市场竞争力。立足下一阶段重点工作，金忠奎提出七点要求：一是突出特色、注重基础，奋力推进品质提升；二是加强人才培育、强化担当，全面激发队伍活力；三是创建标杆、树立典范，引领项目均好发展；四是坚持自我革新、提效聚力，奋力提高管理效能；五是以人为本、服务至上，赢得客户认可满意；六是履职尽责、全力以赴，塑强工程管理水平；七是凝心聚力、合作共赢，推进管理精细长效。
公司领导班子全员、总部部门副职以上人员、各项目中心主要领导和各项目负责人、条线主管及其他员工共计203人在主会场和视频分会场参会。
