11月14日，徐州市住房公积金管理中心召开新闻发布会介绍市住房公积金管理中心住房公积金数字化服务新模式建设推进情况以及下一步在推进住房公积金数字化服务新模式建设方面主要举措及打算。

推进情况

近年来，徐州市住房公积金管理中心全面贯彻落实国家住建部《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》相关要求，理思路，定方案，稳推进，积极打造全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

一是住房公积金“数字高地”有序构建。一方面积极推进征信信息高质量共享工作，以中国人民银行征信中心、数据共享平台为依托，以“总对总”直连的方式接入中国人民银行征信系统，实现了“公积金业务办理+征信查询”一站式服务。另一方面与住建、不动产、大数据、商业银行等各部门信息共享，先后打通网备合同、不动产抵押、婚姻、社保、征信、企业信息等十余类数据共享通道，为畅通服务“最后一公里”注入“数智”动力。

二是住房公积金数字化服务场景有力拓展。挖掘发挥数据要素价值，转技术势能为服务动能，支持单位基数调整、信息变更，个人购房提取等26项业务7×24小时“不打烊”办理。完成了开具职工缴存证明、异地贷款证明等5项事项自助下载。实现了公积金审批表、借款合同等要件通过高清电子智能屏可实时查看和签署，以及借款合同中银行印章的可实时加盖。与全市13家商业银行签订数据共享协议，开发上线逐月提取公积金还商贷业务，截至今年10月，已累计办理逐月还商贷业务9586笔，累计提取13.55万人次，划转资金4.6亿元。

三是住房公积金数字化推动服务跨地区协同有效提升。与国家住建部、省住建厅、长三角各类服务平台对接，先后完成全省住房公积金企业登记“一件事”、职工退休“一件事”等服务事项。职工离退休提取、异地购房提取顺利接入长三角“一网通办”平台，满足了职工跨区域业务办理需求。住房公积金个人证明事项“亮码可办”事项顺利完成，打造的淮海经济区首家智慧公积金自助服务厅作用发挥明显，互认互贷、区域通办合作水平显著提升。

主要举措及打算

一是持续加强数据共享力度。探索推行相关电子证照在住房公积金业务办理中的应用。主要是加强与住建部、省市大数据管理中心等部门联系，探索实现经缴存人授权后，通过电子证照共享接口直接获取个人身份证、结（离）婚证、户口本、不动产权证书等常用证照，利用电子证照“在线实时获取、自动分类上传、格式规范标准”优点，辅助减少公积金相关业务办理流程，缩短办事时间，提高办事效率。

二是持续加强数字化服务应用。一方面持续做好与住房公积金监管服务平台、江苏省苏服办App、长三角“一网通办”等平台对接，提升公积金政务服务能力。另一方面进一步推进“智慧公积金”建设，丰富手机公积金App、公积金网上业务大厅等互联网渠道业务办理种类，更好地实现线上业务“7×24小时”全天候办理。再一方面依托先进的数字化技术，以电子签章、手写签名、OCR识别为载体，不断完善公积金业务全流程无纸化办理。我们还将加快推进提取公积金逐月还商贷申请、贷款还款卡号变更、外中心贷款贷后业务等功能上线，积极提升网办率。

三是全力打造AI自助服务厅。在AI自助服务厅设立数字人交互一体机，AI数字人通过交互终端对缴存职工进行人脸识别认证，调取缴存职工个人信息，借助大数据+算法，匹配可办公积金业务事项，通过语音交互主动推送公积金提取、查询、缴存职工开户、信息变更、缴存证明材料打印、异地转移接续及灵活就业人员开户、缴存、签约等业务事项。通过探索人工智能、模型技术在服务场景的应用，提高群众办事效率，缩短群众办事时间，提升群众办事体验。建成后将成为淮海经济区首个AI自助服务厅。这项工作我们将在市住房公积金管理中心鼓楼管理部先行试点。

四是做好数据质量提升工作。用好住建部电子化检查工具、公积金数据检核工具、数据质量自查工具和全国住房公积金监管服务平台“三工具一平台”，持续优化程序控制，做好业务办理数据采集和录入界面的数据校验，及时根据业务政策调整稽核工作参数，提高数据治理准确性，助力住房公积金高质量发展。

五是持续提升网络和信息安全能力。一方面持续完善网络基础设施建设，夯实网络和数据安全底座；另一方面进一步提升数字化管控能力，强化综合运行监控平台、风控平台应用能力，加强系统风险预警、防范与控制；再一方面持续落实网络安全三级等保测评，积极谋划和推进公积金业务系统商用密码改造，持续提升网络安全防护水平。（记者 张扬 通讯员 曹继良）