中华建设网讯(记者 马金言 通讯员 邹清)为持续满足客户需求并提升公司管理水平,近日,武汉市居安物业管理有限公司邀请北京联合智业管理有限公司进行质量管理体系、环境管理体系以及职业健康安全管理体系的三体系再认证审核。
外审组主要针对居安物业总部各职能部门及体系文件展开审核,通过对文件的审查和部门运作的评估,深入了解公司整体管理架构与流程的合规性与有效性。首先对项目的整体环境进行了细致巡查,包括公共区域的卫生状况、绿化养护情况以及各类设施设备的运行状态等。他们深入检查了设备机房,查看设备的维护记录、运行参数是否达标,评估应急处理预案的可行性与完备性。
在与项目团队成员的交流中,外审组详细询问了日常服务流程,如客户报修的响应时间、处理流程及回访机制等。同时,对安保工作的人员配置、巡逻记录、门禁管理等方面进行严格审查,还检验了消防设施的配备与维护状况,是否符合消防安全标准。通过这些多维度的审核工作,精准地指出了项目在现场管理中存在的问题与风险源,为项目后期的高效、安全管理明确了改进与提升的方向。
外审组还组织召开了外审末次会议。会上,对外审过程中发现的不合格项进行了详细通报,并针对公司在三体系管理方面需重点关注的问题给予明确指导,同时,就管理层提出的管理问题提供了专业的解决方案与建议。
“此次审核不仅有助于居安物业发现并改进管理中的不足,更为公司未来持续优化管理体系、提升服务质量奠定了坚实基础,确保公司在满足客户需求的道路上稳步前行,不断增强市场竞争力与行业影响力。”武汉居安物业相关负责人说。