“本来以为要跑一趟重庆，没想到在市民之家就能办好，而且两天就到账了，确实很方便！”前段时间，沙市区刘先生从重庆调回荆州工作，并在荆州买了房，他到荆州市民之家公积金服务窗口咨询相关政策时，工作人员为他办理了异地公积金提取业务，省去了刘先生来回奔波。

2022年以来，荆州住房公积金中心依托全国住房公积金监管服务平台，持续推进“跨省通办”服务落实落细，通过“全程网办”“代收代办”“多地联办”联通全国各地缴存职工，有效解决异地办事“折返跑”等问题。目前，荆州公积金“跨省通办”业务已覆盖北京、哈尔滨、天津、广州、兰州、厦门等多个城市，为办事群众节省了时间和成本。

“今年5月，中心又与湖南岳阳中心签订了‘两湖联动’跨省通办合作事项协议，涉及到单位个人住房公积金开户缴存、信息变更，购房、离退休提取公积金，偿还商贷、公积金贷款，出具公积金缴存使用证明、贷款结清证明等21项业务。”荆州市民之家公积金服务区首席代表陈元静介绍，截至目前，荆州中心共计办理跨省通办业务1600多笔，上半年办件量达670笔。

“每年我都要到市民之家公积金服务窗口提取公积金还按揭贷款，如今在家门口的银行几分钟就能办完，太方便了。”在湖北银行荆州分行公积金服务区，正在办理公积金提取业务的姜先生点赞说。

为了打通服务群众“最后一公里”，今年，荆州住房公积金中心在城区按需布局了8家银行公积金服务点，覆盖主要商业和居民聚集区，把公积金政务服务延伸至缴存单位、职工“家门口”。

从“集中办”到“就近办”。中心城区现已形成8家银行+2家政务服务窗口（荆州市民之家、荆州区政务服务中心）公积金办理服务网。截至目前，银行服务点累计办理各类业务570余笔，其中完成资金归集1044.03万元，办理资金提取597.81万元，受理业务咨询达850人次。

政务服务窗口既是展现工作作风的重要窗口，又是优化营商环境的前沿阵地。今年荆州住房公积金中心对所有窗口工作人员进行轮岗培训，深度整合业务受理窗口，推行“一窗受理、受审分离”新模式，将“多窗”变“一窗”。

原先需要在归集、提取、贷款等多个窗口受理的业务现在只需要在一个窗口办结，业务办理时长由原来的30分钟缩短到5分钟左右。

延伸服务触角，传递惠民温度。今年以来，荆州住房公积金中心先后出台“新十条”“优八条”等多项惠民政策，切实发挥了住房公积金民生保障作用。截至目前，已累计办理259笔“0首付”购房提取业务，提取资金3000余万元；办理商转公业务303笔，涉及贷款1.06亿元，其中最高住房贷款月供由商贷5000多元降至公积金贷款不到3000元。（记者 胡嫚嫚 胡威虎 通讯员 刘丹）