乔建厚先后到悦玺台、国风苑、骏景御园、陕州花园等4个小区换热站及大岭路一级管网建设工地,仔细了解供热项目建设进度、安全施工管理、机组安装流程、施工力量组织、管网设施优化、设备维护等工作情况。
乔建厚强调,集中供热事关千家万户,事关群众身心冷暖,是重要的民生工程和民心工程。市委市政府高度重视,一定要用心用力做好相关工作。
一是提高思想认识。充分认识保暖保供工作重要性,积极履行企业社会责任,扩大集中供热管网覆盖面,扎实做好冬季集中供热准备,按时、安全、稳定供热。
二是加快施工进度。供热企业要多方调配力量,在确保安全质量前提下,加快设施设备维护进度,加快推进集中供热项目建设,确保供热系统设施设备状态良好,换热站建设按期完工,今冬新入网小区群众如期享受到集中供热的温暖。
三是优化供热服务。从保障民生、服务民生的高度出发,有效解决温度不达标、管网抢修、设施老化等问题,提升供热质量。畅通群众投诉处理、小区物业、供热服务热线的对接渠道,做好问题沟通反馈,及时受理处置回应群众反映的供热诉求,全力以赴把集中供热工作做实做细做到位。根据实际完善应急预案,配足配强抢修力量,确保供热设施安全平稳运行。