乔建厚先后到悦玺台、国风苑、骏景御园、陕州花园等4个小区换热站及大岭路一级管网建设工地，仔细了解供热项目建设进度、安全施工管理、机组安装流程、施工力量组织、管网设施优化、设备维护等工作情况。

 

乔建厚强调，集中供热事关千家万户，事关群众身心冷暖，是重要的民生工程和民心工程。市委市政府高度重视，一定要用心用力做好相关工作。

一是提高思想认识。充分认识保暖保供工作重要性，积极履行企业社会责任，扩大集中供热管网覆盖面，扎实做好冬季集中供热准备，按时、安全、稳定供热。

二是加快施工进度。供热企业要多方调配力量，在确保安全质量前提下，加快设施设备维护进度，加快推进集中供热项目建设，确保供热系统设施设备状态良好，换热站建设按期完工，今冬新入网小区群众如期享受到集中供热的温暖。

三是优化供热服务。从保障民生、服务民生的高度出发，有效解决温度不达标、管网抢修、设施老化等问题，提升供热质量。畅通群众投诉处理、小区物业、供热服务热线的对接渠道，做好问题沟通反馈，及时受理处置回应群众反映的供热诉求，全力以赴把集中供热工作做实做细做到位。根据实际完善应急预案，配足配强抢修力量，确保供热设施安全平稳运行。